A、人性化
B、个性化
C、便捷化
D、数字化
答案：A
解析：五化
A、人性化
B、个性化
C、便捷化
D、数字化
答案：A
解析：五化
A. DEPA
B. DEPU
C. DPEA
D. DPEU
解析：客舱服务管理分册
A. 安全员
B. 飞行员
C. 带班主任＼乘务长
D. 乘务员
解析：客舱乘务员手册-运行规则和指导方针
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 是
B. 否
解析：木棉空厨
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册-附录
A. 严重差错
B. 一般差错
C. 严重征候
D. 一般征候
解析：航空安全管理手册-安全差错标准
A. 集中放入垃圾箱
B. 与未用过的餐具一起存放
C. 分散放入回收的餐食托盘上
D. 集中放入餐车托盘或抽斗内
解析：客舱服务管理分册
A. 靠近通道的腿为高腿，靠近旅客的腿为低腿。
B. 靠近旅客的腿为高腿，靠近通道的腿为低腿。
C. 两腿平行
D. 不用在意高低腿。
解析：亲和精细 木棉尊礼
A. 用酒杯加入冰块，倒入原酒1.5OZ。
B. 用饮料杯加入冰块，倒入原酒1.5OZ。
C. 用酒杯倒入原酒1.50Z再加冰。
D. 用饮料杯倒入原酒1.5OZ再加冰块。
解析：餐饮文化
A. 执行两天过夜的航班：女士小背包、小拉箱、衣袋
B. 箱/包外可挂不夸张的装饰物等，以便区分
C. 执行三天以上的过夜航班：女士小背包、小拉箱、衣袋
D. 全选
解析：美丽客舱
