A、头等舱
B、公务舱
C、明珠经济舱
D、经济舱
答案：CD
解析：服务营销
A、头等舱
B、公务舱
C、明珠经济舱
D、经济舱
答案：CD
解析：服务营销
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
A. 2；10
B. 1.5；10
C. 1；5
D. 30；5
A. 15
B. 30
C. 40
D. 60
解析：服务防疫
A. 江西
B. 安徽
C. 云南
D. 湖北
解析：品牌餐食
A. 正确
B. 错误
解析：客舱安全信息报送指引
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 正确
B. 错误
解析：航空安全管理手册-安全差错标准
A. 餐饮服务
B. 夜航旅客睡觉
C. 西方客人较多
D. 全选
解析：客舱服务管理分册
A. 严重差错
B. 一般差错
C. 严重征候
D. 一般征候
解析：航空安全管理手册-安全差错标准
A. 36
B. 48
C. 24
D. 12
解析：客舱乘务员手册-运行规则和指导方针
