旅客可在航班计划起飞时间___小时之前预订“付费餐食”？

A. 侧身让出过道；背对旅客。

B. 侧身让出过道；面向旅客，眼神有交流。

C. 鞠躬15度示意。

D. 直接通过。

A. 禁止使用灭火毯等类似用品覆盖或包裹设备灭火。

B. 禁止移动或从行李中取出正在起火/冒烟的设备。

C. 禁止从设备中取出正在起火/冒烟/发热的电池。

A. 是

B. 否

A. 严格限制配戴框架眼镜。

B. 若返程或过夜航班突发身体原因，必须佩戴者，严禁出客舱服务

C. 全错

D. 全对

A. 是

B. 否

A. 根据旅客作息计划，适时提供铺床服务。

B. 旅客休息期间起身，及时整理床铺。

C. 下降前协助收好寝具，整理环境。

D. 不需要主动进行铺床服务，除非旅客主动提出要求。

A. 低、中风险航班：每1小时或5人次使用后消毒一次

B. 低、中风险航班：每2小时或10人次使用后消毒一次

C. 高风险航班：每30分钟或每2-3人次使用后消毒一次

D. 所有航班每30分钟或每2-3人次使用后消毒一次。

A. 果仁带包装呈送

B. 高风险航班空中无餐饮服务，需多巡舱、多沟通，主动做好旅客的细微服务

C. 两舱旅客入座后，需向旅客做防疫温馨提示（如佩戴口罩等注意事项）

D. 为及时向乘务长汇报服务工作落实情况，乘务员可随意离开其所管理区域

A. 正确

B. 错误

A. 葡萄汁+苏打水+薄荷叶

B. 葡萄汁+雪碧+薄荷叶

C. 西柚汁+雪碧+薄荷叶

D. 西柚汁+雪碧+柠檬片+薄荷叶