A、20℃-23℃
B、23℃-25℃
C、24℃-28℃
D、26℃-30℃
答案：B
解析：客舱服务管理分册
A、20℃-23℃
B、23℃-25℃
C、24℃-28℃
D、26℃-30℃
答案：B
解析：客舱服务管理分册
A. 正确
B. 错误
解析：局方文件—征候等级划分
A. 头晕目眩
B. 呼吸困难
C. 讲话模糊不清
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 15度鞠躬（迎客）30度鞠躬（致礼/致谢）
45度鞠躬（致歉）
B. 头、颈、背成一条直线，身体前倾
C. 目光随鞠躬角度自然向下
D. 目光看向旅客脚尖
解析：亲和精细 木棉尊礼
A. 13，12
B. 12，15
C. 12，13
D. 12，10
解析：品牌餐食
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册-运行规则和指导方针
A. 3月1日-5月30日
B. 6月1日-8月31日
C. 9月1日-10月31日
D. 11月1日-2月28（29）日
解析：客舱服务管理分册
A. 正确
B. 错误
解析：危险品
A. 优先保证毛毯的使用
B. 主动协助其用餐、去洗手间
C. 航程中多关注多询问
D. 领取资料箱时确认配备了《听障旅客客舱广播信息告知单》，根据告知单第一页的使用规范为听障旅客提供信息告知服务
解析：客舱服务管理分册
A. 是
B. 否
解析：木棉好声音
A. 1/2
B. 1/3
C. 2/3
D. 全满
解析：客舱服务管理分册
