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2022年南航乘务岗位技能大赛题库
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2022年南航乘务岗位技能大赛题库
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单选题
)
口感浓郁绵密,有泥土的清香和烤坚果香气的芝士是:

A、Blue cheese

B、Emmental

C、Brie

D、Cheddar

答案:C

解析:餐饮文化

2022年南航乘务岗位技能大赛题库
国际远程(回程)航班机上值班建议值班期间,每个服务台须同时有至少____名乘务员值班,乘务员不跨区值班;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-996d-3e20-c07f-52a228da6021.html
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接过旅客衣物时,应
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-7248-c07f-52a228da600c.html
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在机上为旅客提供药物帮助前,应先询问旅客的病史和有无过敏史。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-d668-c07f-52a228da6013.html
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迎客的鞠躬度数是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-6e60-c07f-52a228da6001.html
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为夯实全员服务基本能力,应以____为服务底线,促进所有乘务员养成“以客为尊”的职业理念,树立正确的职业认知态度和服务意识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-81e8-c07f-52a228da600c.html
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学员操作时,保护者必须时刻关注VR操作者状态。建议站在操作者的:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-de38-c07f-52a228da6020.html
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VR教员端不可以观看视频监控回放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-de38-c07f-52a228da6021.html
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“五化”服务中对“人性化”的诠释是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-89b8-c07f-52a228da6014.html
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引导入座的三示意,为
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-89b8-c07f-52a228da600b.html
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有关女乘手表的说法,错误的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-7e00-c07f-52a228da6008.html
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2022年南航乘务岗位技能大赛题库
题目内容
(
单选题
)
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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

口感浓郁绵密,有泥土的清香和烤坚果香气的芝士是:

A、Blue cheese

B、Emmental

C、Brie

D、Cheddar

答案:C

解析:餐饮文化

2022年南航乘务岗位技能大赛题库
相关题目
国际远程(回程)航班机上值班建议值班期间,每个服务台须同时有至少____名乘务员值班,乘务员不跨区值班;

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-996d-3e20-c07f-52a228da6021.html
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接过旅客衣物时,应

A. 单手接过客人衣服,拿住衣物领部,并展开

B. 双手接过客人衣服,拿住衣物领部,并展开

C. 单手接过客人衣服,拿住衣物肩部,并展开

D. 双手接过客人衣服,拿住衣物肩部,并展开

解析:亲和精细 木棉尊礼

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在机上为旅客提供药物帮助前,应先询问旅客的病史和有无过敏史。

A. 正确

B. 错误

解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准

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迎客的鞠躬度数是:

A. 15度

B. 30度

C. 45度

D. 90度

解析:亲和精细 木棉尊礼

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-6e60-c07f-52a228da6001.html
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为夯实全员服务基本能力,应以____为服务底线,促进所有乘务员养成“以客为尊”的职业理念,树立正确的职业认知态度和服务意识。

A. 美丽客舱

B. 亲和精细

C. 心致行美

D. 十必须

解析:重点工作

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学员操作时,保护者必须时刻关注VR操作者状态。建议站在操作者的:

A. 前方

B. 侧面

C. 后方

D. 以上皆可

解析:VRTT

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VR教员端不可以观看视频监控回放。

A. 正确

B. 错误

解析:VRTT

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-de38-c07f-52a228da6021.html
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“五化”服务中对“人性化”的诠释是:

A. 是价值取向

B. 是贯彻以人民为中心的发展思想、践 行民航真情服务理念的重要体现

C. 是基本特征

D. 是服务客户的最高追求

解析:五化

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引导入座的三示意,为

A. 与旅客会面时示意

B. 引导过程中示意

C. 入座前示意

D. 入座后示意

解析:亲和精细 木棉尊礼

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-89b8-c07f-52a228da600b.html
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有关女乘手表的说法,错误的是:

A. 刻度明显

B. 宽度不超4厘米

C. 皮表带为黑色

D. 简洁大方

解析:美丽客舱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-7e00-c07f-52a228da6008.html
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