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2022年南航乘务岗位技能大赛题库
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2022年南航乘务岗位技能大赛题库
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单选题
)
每个洗手间内的香薰挂件数量不超过几个?

A、1个

B、2个

C、3个

D、4个

答案:B

解析:木棉卫室

2022年南航乘务岗位技能大赛题库
实际飞行时间____分钟的航班,公务舱餐饮服务流程为瓶装水+一盘托+各式餐中饮品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-81e8-c07f-52a228da6017.html
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机上发现异常旅客,需判断扰乱行为性质、危害和后果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-de38-c07f-52a228da6011.html
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“木棉迎春”的使用时间是_____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-7e00-c07f-52a228da600e.html
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骨骼、关节或肌肉受伤时可出现 ______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-ce98-c07f-52a228da6009.html
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除列明的特别紧急情况外,飞机着陆停稳/着水停下后,如30秒未接到来自驾驶舱的指令,主任乘务长/乘务长或其接替者应立即联系驾驶舱。如无回应,可通过输入密码进入驾驶舱,询问是否需要撤离。如无回应,则立即在主任乘务长/乘务长或其接替者的指挥下组织撤离;但在任何可能的情况下,乘务组都应该尽全力与驾驶舱取得联系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-bb10-c07f-52a228da6012.html
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颠簸风险管控“2场协作”是指合规落实客舱机组航前协作会和上机后的机组航前协作会。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-cab0-c07f-52a228da6001.html
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递接展示物品时,乘务员应_____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-7a18-c07f-52a228da6010.html
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“五化”服务中哪一项是“驱动力量,服务提升的创新支撑”?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-7630-c07f-52a228da6011.html
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“木棉迎春”的制作方法是_____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-81e8-c07f-52a228da600f.html
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高风险航班,为飞行机组服务的乘务员应使用哪个洗手间?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-85d0-c07f-52a228da600d.html
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2022年南航乘务岗位技能大赛题库
题目内容
(
单选题
)
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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

每个洗手间内的香薰挂件数量不超过几个?

A、1个

B、2个

C、3个

D、4个

答案:B

解析:木棉卫室

2022年南航乘务岗位技能大赛题库
相关题目
实际飞行时间____分钟的航班,公务舱餐饮服务流程为瓶装水+一盘托+各式餐中饮品。

A. 71-120

B. 81-120

C. 81-110

D. 91-120

解析:客舱服务管理分册

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机上发现异常旅客,需判断扰乱行为性质、危害和后果。

A. 正确

B. 错误

解析:客舱乘务员手册-附录

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“木棉迎春”的使用时间是_____。

A. 3月1日-5月30日

B. 6月1日-8月31日

C. 9月1日-10月31日

D. 11月1日-2月28(29)日

解析:客舱服务管理分册

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骨骼、关节或肌肉受伤时可出现 ______。

A. 肿胀、疼痛

B. 活动受限

C. 患肢变形或功能障碍

解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准

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除列明的特别紧急情况外,飞机着陆停稳/着水停下后,如30秒未接到来自驾驶舱的指令,主任乘务长/乘务长或其接替者应立即联系驾驶舱。如无回应,可通过输入密码进入驾驶舱,询问是否需要撤离。如无回应,则立即在主任乘务长/乘务长或其接替者的指挥下组织撤离;但在任何可能的情况下,乘务组都应该尽全力与驾驶舱取得联系。

A. 正确

B. 错误

解析:客舱乘务员手册-应急程序

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-bb10-c07f-52a228da6012.html
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颠簸风险管控“2场协作”是指合规落实客舱机组航前协作会和上机后的机组航前协作会。

A. 正确

B. 错误

解析:局方/公司文件

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递接展示物品时,乘务员应_____。

A. 双手递接为宜,不方便使用双手时,尽量使用左手递接

B. 递接时应面向旅客,避免从旅客头顶或背后递接物品,并伴以语言提醒,注意目光交流

C. 递送尖锐物品时,尖锐面对向旅客

D. 以上都对

解析:客舱服务管理分册

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“五化”服务中哪一项是“驱动力量,服务提升的创新支撑”?

A. 人性化

B. 个性化

C. 便捷化

D. 数字化

解析:五化

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“木棉迎春”的制作方法是_____。

A. 茉莉绿茶+半颗绿柠檬

B. 雪碧+啤酒+绿樱桃

C. 茉莉乌龙茶+半颗绿柠檬

D. 苏打水+薄荷叶

解析:客舱服务管理分册

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高风险航班,为飞行机组服务的乘务员应使用哪个洗手间?

A. 飞行机组专用洗手间

B. 客舱机组专用洗手间

C. 后舱右侧洗手间

D. 都对

解析:服务防疫

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-85d0-c07f-52a228da600d.html
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