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2022年南航乘务岗位技能大赛题库
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2022年南航乘务岗位技能大赛题库
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单选题
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ON THE ROCKS表示______。

A、用酒杯加入冰块,倒入原酒1.5OZ。

B、用饮料杯加入冰块,倒入原酒1.5OZ。

C、用酒杯倒入原酒1.50Z再加冰。

D、用饮料杯倒入原酒1.5OZ再加冰块。

答案:B

解析:餐饮文化

2022年南航乘务岗位技能大赛题库
“五化”服务中哪一项是“客户体验,服务功能的体现”?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-7630-c07f-52a228da6014.html
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根据《航空安全管理手册》附录C《安全差错标准》客舱安全差错标准,违反操作程序,未按规定锁扣客舱设备、设施,导致客舱设施、设备损坏,属于______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-bef8-c07f-52a228da6017.html
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正常情况下广播,应保持嘴角上扬,保持微笑。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-7248-c07f-52a228da6015.html
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飞行过程中,如果旅客有需求,乘务员可以将旅客的物品直接放在厨房的冷藏箱、冰桶或冷风餐车内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-7a18-c07f-52a228da6009.html
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急救行动步骤包括有:______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-d280-c07f-52a228da6018.html
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实际飞行时间____分钟以上的航班,须出客舱进行下降前的安全检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-7a18-c07f-52a228da6008.html
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根据《航空安全管理手册》附录C《安全差错标准》客舱安全差错标准,未按规定执行机上有旅客的地面加油或地面停留的要求,属于______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-c2e0-c07f-52a228da6003.html
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执行航班任务时,当疫情突发变化导致防疫要求与《客舱防疫广播词》内容不一致时,乘务组须以南航E家“云木棉”平台“客舱防疫攻略“或部门工作群发布的防疫信息为准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-85d0-c07f-52a228da600f.html
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坐姿要求有:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-7630-c07f-52a228da600e.html
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心绞痛病人的疼痛可能会辐射到 ______。
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题目内容
(
单选题
)
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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

ON THE ROCKS表示______。

A、用酒杯加入冰块,倒入原酒1.5OZ。

B、用饮料杯加入冰块,倒入原酒1.5OZ。

C、用酒杯倒入原酒1.50Z再加冰。

D、用饮料杯倒入原酒1.5OZ再加冰块。

答案:B

解析:餐饮文化

2022年南航乘务岗位技能大赛题库
相关题目
“五化”服务中哪一项是“客户体验,服务功能的体现”?

A. 人性化

B. 个性化

C. 便捷化

D. 数字化

解析:五化

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根据《航空安全管理手册》附录C《安全差错标准》客舱安全差错标准,违反操作程序,未按规定锁扣客舱设备、设施,导致客舱设施、设备损坏,属于______。

A. 严重差错

B. 一般差错

C. 严重征候

D. 一般征候

解析:航空安全管理手册-安全差错标准

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正常情况下广播,应保持嘴角上扬,保持微笑。

A. 是

B. 否

解析:木棉好声音

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飞行过程中,如果旅客有需求,乘务员可以将旅客的物品直接放在厨房的冷藏箱、冰桶或冷风餐车内。

A. 正确

B. 错误

解析:重点工作

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急救行动步骤包括有:______。

A. 与机组人员沟通与协调

B. 情况判断

C. 主要和次要检查等

解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准

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实际飞行时间____分钟以上的航班,须出客舱进行下降前的安全检查。

A. 50(含)

B. 50(不含)

C. 60(含)

D. 60(不含)

解析:客舱服务管理分册

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-7a18-c07f-52a228da6008.html
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根据《航空安全管理手册》附录C《安全差错标准》客舱安全差错标准,未按规定执行机上有旅客的地面加油或地面停留的要求,属于______。

A. 严重差错

B. 一般差错

C. 严重征候

D. 一般征候

解析:航空安全管理手册-安全差错标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-c2e0-c07f-52a228da6003.html
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执行航班任务时,当疫情突发变化导致防疫要求与《客舱防疫广播词》内容不一致时,乘务组须以南航E家“云木棉”平台“客舱防疫攻略“或部门工作群发布的防疫信息为准。

A. 正确

B. 错误

解析:服务防疫

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坐姿要求有:

A. 站定:背对座椅站定

B. 站定:面对座椅站定

C. 入座:一手将座椅放下,另一只手同时抚裙(女士),自然落座

D. 起身:一只手扶座椅将座椅复原,缓慢起身

解析:亲和精细 木棉尊礼

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心绞痛病人的疼痛可能会辐射到 ______。

A. 手臂

B. 颈部

C. 下颌或背部

解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-c2e0-c07f-52a228da6008.html
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