白葡萄酒在服务时应倒入矮脚葡萄酒杯的______。

A. 正确

B. 错误

A. DEPA

B. DEPU

C. DPEA

D. DPEU

A. 只需向生日旅客提供生日口头祝福

B. 向生日旅客提供生日口头祝福、木棉心意贺卡

C. 服务节点为起飞后

D. 服务节点为旅客登机后

A. 车面餐食摆放不超过三层

B. 烤箱架须放置在餐食与车面中间，起到保持餐食温度的作用

C. 餐食加热四小时后，不能再重新加热供旅客食用

D. 特殊餐食确认好后，先于普通餐食送出

A. 客舱后三排

B. 客舱后两排

C. 应急出口座位

A. 热饮服务时饮品倒至杯子8成满

B. 可以从旅客头顶或背后递送饮品

C. 原则上热水器的开水不能直接为旅客服务

D. 严禁将热饮直接递给（有成人陪同的）老人、孩童

A. 客舱乘务员需在航班起飞前48至12小时内完成不少于30分钟的预先准备工作，包括但不限于熟悉风险雷达中的相关事件、解决方案及文件，熟悉岗位职责、机型设备，了解航班、旅客信息，以及准备航班所需的文件、资料及随身物品等。

B. 执行当天航班任务的第一个航段前，主任乘务长/乘务长必须组织全体客舱乘务员召开客舱机组协作会。

C. 召开客舱机组协作会时，应在公司基地指定的协作室进行，如无指定协作室，可在其他可用协作室或公司基地适当的区域进行；
非基地外站如无可用协作室，主任乘务长/乘务长可选择在驻外酒店适当的区域、候机楼适当的区域或主任乘务长/乘务长认可的其他区域进行协作；空防保卫紧急情况的联络方式应避免非当班机组成员知悉。

A. 正确

B. 错误

A. 是

B. 否

A. 绿茶：一般用100℃左右的沸水冲泡。

B. 乌龙茶：一般用100℃的沸水泡茶最佳。

C. 红茶：水入茶壶之际约为95℃。

D. 黑茶：水温100℃。