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2022年南航乘务岗位技能大赛题库
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2022年南航乘务岗位技能大赛题库
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以下哪项关于旅客机上遗失物品乘务组操作的描述是错误的?

A、可将证件类物品直接拍照上传

B、国内航班拾得遗失物品的,与地面工作人员完成交接后,主任/乘务长需立即通过客舱移动上传

C、填写纸质物品交接单,并将系统生成的档案号备注在交接单上

D、主任/乘务长需将遗失物品交接单拍照上传乘务日志留底

答案:A

解析:客舱服务管理分册

2022年南航乘务岗位技能大赛题库
冬季旅客对热水的需求量大,所以可以让旅客自助使用服务台的热水器接热水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-7a18-c07f-52a228da600a.html
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可使用舱门旁(勤务)电源插座为手机、平板电脑等非勤务设备充电/通电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-bb10-c07f-52a228da6019.html
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以下对南航大碗面服务标准描述错误的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-8da0-c07f-52a228da6022.html
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以下对于迎客站位描述正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-9188-c07f-52a228da601f.html
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以下用于酿造白葡萄酒的葡萄有:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-7a18-c07f-52a228da6021.html
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一侧的脸部肌肉出现瘫痪或失去语言表达能力的,多见于______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-c2e0-c07f-52a228da6021.html
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以下对Pinot Noir描述正确的是:
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释压后的安全高度通常指海拔______ 米(______ 英尺)左右、人类无须额外的氧气以及没有增压帮助下生存的高度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-d280-c07f-52a228da6007.html
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根据旅客和机组人员可以携带危险品的规定,以下有关“20. 含锂金属或锂离子电池芯或电池的便携式电子设备(PED)”的说法正确的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-c2e0-c07f-52a228da6010.html
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机舱门口托运行李时,确保行李无备用电池、充电宝,锂电池设备已关闭电源;及时向地服或机长报告旅客托运行李中有锂电池或设备未关闭电源的情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-cab0-c07f-52a228da600d.html
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(
单选题
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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

以下哪项关于旅客机上遗失物品乘务组操作的描述是错误的?

A、可将证件类物品直接拍照上传

B、国内航班拾得遗失物品的,与地面工作人员完成交接后,主任/乘务长需立即通过客舱移动上传

C、填写纸质物品交接单,并将系统生成的档案号备注在交接单上

D、主任/乘务长需将遗失物品交接单拍照上传乘务日志留底

答案:A

解析:客舱服务管理分册

2022年南航乘务岗位技能大赛题库
相关题目
冬季旅客对热水的需求量大,所以可以让旅客自助使用服务台的热水器接热水。

A. 正确

B. 错误

解析:客舱服务管理分册

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-7a18-c07f-52a228da600a.html
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可使用舱门旁(勤务)电源插座为手机、平板电脑等非勤务设备充电/通电。

A. 正确

B. 错误

解析:客舱乘务员手册-通用机上设备系统

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-bb10-c07f-52a228da6019.html
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以下对南航大碗面服务标准描述错误的是:

A. 送餐时询问旅客对醋和辣椒酱的需求

B. 为保证口感,面条在汤内浸泡时间不应超过10分钟;

C. 根据客人预定的用餐时间,确定烘烤时间

D. 三联碟中的调味佐料无需倒入大碗面中,由旅客自行添加

解析:品牌餐食

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以下对于迎客站位描述正确的是:

A. 主登机门迎客的乘务员,应保证旅客第一视线可及

B. 登机阶段,登机舱门口应始终保持有(主任)乘务长/区域乘务长迎客

C. 窄体机两舱乘务员站在客舱内第一排左侧、与旅客登机方向呈 45 度角

D. 乘务员站姿端正、面带微笑,身体不可靠在椅背上

解析:客舱服务管理分册

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以下用于酿造白葡萄酒的葡萄有:

A. CABERNET SAUVIGNON

B. MERLOT

C. CHARDONNAY

D. 全部都对

解析:餐饮文化

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一侧的脸部肌肉出现瘫痪或失去语言表达能力的,多见于______。

A. 失压病

B. 胃出血

C. 脑出血

D. 心脏病

解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准

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以下对Pinot Noir描述正确的是:

A. 原产自法国布根地

B. 晚熟、皮薄

C. 产量少

D. 所酿的酒酸度较高,颜色淡,适合久藏

解析:餐饮文化

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释压后的安全高度通常指海拔______ 米(______ 英尺)左右、人类无须额外的氧气以及没有增压帮助下生存的高度。

A. 3000/10000

B. 1000/3000

C. 10000/30000

D. 10000/3000

解析:客舱乘务员手册

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根据旅客和机组人员可以携带危险品的规定,以下有关“20. 含锂金属或锂离子电池芯或电池的便携式电子设备(PED)”的说法正确的是?

A. 锂金属电池的锂含量不得超过2g,锂离子电池的瓦时数不得超过100Wh。

B. 在交运行李中的电子设备必须完全关闭(不能为睡眠或休眠模式),并做好保护,防止受损。

C. 无需经营人批准,每人可携带至少20个。

D. 可以作为手提行李或者托运行李。

解析:客舱乘务员手册-运行规则和指导方针

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机舱门口托运行李时,确保行李无备用电池、充电宝,锂电池设备已关闭电源;及时向地服或机长报告旅客托运行李中有锂电池或设备未关闭电源的情况。

A. 正确

B. 错误

解析:客舱乘务员手册-运行规则和指导方针

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