A、可将证件类物品直接拍照上传
B、国内航班拾得遗失物品的,与地面工作人员完成交接后,主任/乘务长需立即通过客舱移动上传
C、填写纸质物品交接单,并将系统生成的档案号备注在交接单上
D、主任/乘务长需将遗失物品交接单拍照上传乘务日志留底
答案:A
解析:客舱服务管理分册
A、可将证件类物品直接拍照上传
B、国内航班拾得遗失物品的,与地面工作人员完成交接后,主任/乘务长需立即通过客舱移动上传
C、填写纸质物品交接单,并将系统生成的档案号备注在交接单上
D、主任/乘务长需将遗失物品交接单拍照上传乘务日志留底
答案:A
解析:客舱服务管理分册
A. 正确
B. 错误
解析:客舱服务管理分册
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册-通用机上设备系统
A. 送餐时询问旅客对醋和辣椒酱的需求
B. 为保证口感,面条在汤内浸泡时间不应超过10分钟;
C. 根据客人预定的用餐时间,确定烘烤时间
D. 三联碟中的调味佐料无需倒入大碗面中,由旅客自行添加
解析:品牌餐食
A. 主登机门迎客的乘务员,应保证旅客第一视线可及
B. 登机阶段,登机舱门口应始终保持有(主任)乘务长/区域乘务长迎客
C. 窄体机两舱乘务员站在客舱内第一排左侧、与旅客登机方向呈 45 度角
D. 乘务员站姿端正、面带微笑,身体不可靠在椅背上
解析:客舱服务管理分册
A. CABERNET SAUVIGNON
B. MERLOT
C. CHARDONNAY
D. 全部都对
解析:餐饮文化
A. 失压病
B. 胃出血
C. 脑出血
D. 心脏病
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 原产自法国布根地
B. 晚熟、皮薄
C. 产量少
D. 所酿的酒酸度较高,颜色淡,适合久藏
解析:餐饮文化
A. 3000/10000
B. 1000/3000
C. 10000/30000
D. 10000/3000
解析:客舱乘务员手册
A. 锂金属电池的锂含量不得超过2g,锂离子电池的瓦时数不得超过100Wh。
B. 在交运行李中的电子设备必须完全关闭(不能为睡眠或休眠模式),并做好保护,防止受损。
C. 无需经营人批准,每人可携带至少20个。
D. 可以作为手提行李或者托运行李。
解析:客舱乘务员手册-运行规则和指导方针
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册-运行规则和指导方针