A、全系统所有国际远程航班
B、广州-北京往返航班上
C、广州-浦东往返航班上
D、全选
答案：D
解析：重点工作
A、全系统所有国际远程航班
B、广州-北京往返航班上
C、广州-浦东往返航班上
D、全选
答案：D
解析：重点工作
A. 2小时以下不少三两次
B. 2-3小时不少于三次
C. 3-6小时不少于五次
D. 全选
解析：客舱服务管理分册
A. 乘务长
B. 区域乘务长
C. 广播员
D. 区域乘务员
解析：客舱乘务员手册-附录
A. 正确
B. 错误
解析：客舱服务管理分册
A. 将桌布搭在前臂上，不要贴近身体。
B. 身体与旅客呈45度角，前倾30度。
C. 单手拉动桌布，尽可能一次性铺平，如不平整，调整四角。
D. 单手展示。
解析：亲和精细 木棉尊礼
A. 11 cuft 型手提氧气瓶的建议保留最低可用压力（放行标准）是≥750PSI
B. 4.25 cuft 型手提氧气瓶的建议保留最低可用压力（放行标准）是≥1500PSI
C. 各类型手提氧气瓶紧急情况下可使用的最低工作压力＞150PSI
解析：客舱乘务员手册-通用机上设备系统
A. 相背离
B. 相一致
C. 没关系
D. 相排斥
解析：CRM
A. 4/2/1%
B. 4/2/2%
C. 2/1/2%
D. 2/1/1%
解析：客舱乘务员手册-通用机上设备系统
A. 乘务员：一次劝阻当事人，如无效报告带班乘务长、安保组
B. 带班乘务长：再一次劝阻
C. 两次劝阻无效，通知安保组及机长并协助处置
D. 以上都对
解析：客舱乘务员手册-附录
A. 是基本特征
B. 是对客户精准画像，做好产品细分
C. 打造拳头产品，满足客户多样化需求
D. 是服务客户的最高追求
解析：五化
A. 江西
B. 安徽
C. 云南
D. 湖北
解析：品牌餐食
