A、10—13
B、8-13
C、10度以下
D、14-18
答案：D
解析：客舱服务管理分册
A、10—13
B、8-13
C、10度以下
D、14-18
答案：D
解析：客舱服务管理分册
A. 先沟通，询问旅客是否需要更换拖鞋
B. 蹲下，稍侧身打开包装袋
C. 取出拖鞋，
将鞋袋放置双膝上，双手撑开鞋面
D. 将拖鞋放置在旅客脚边，
鞋袋置于旅客脚前，
单手示意。
解析：亲和精细 木棉尊礼
A. 宽体机固定AT4（A380：FAT1）专人为飞行机组服务
B. 全程不参与客舱服务
C. 服务职责上移给HA3（A380：FHA）
D. 可参与客舱服务
解析：服务防疫
A. 打电话驾驶舱
B. 前厨房的FAP面板
C. 中厨房的电源面板
D. 后厨房面板
解析：VRTT
A. 是
B. 否
A. 燃油严重泄漏
B. 飞机已浸水
C. 飞机内外发生火灾
D. 严重的结构性损伤、机体破损
解析：客舱乘务员手册
A. 主任/乘务长
B. 安全员
C. 机长
D. 乘务员
解析：客舱乘务员手册-应急程序
A. 是
B. 否
解析：木棉空厨
A. 严重差错
B. 一般差错
C. 严重征候
D. 一般征候
解析：航空安全管理手册-安全差错标准
A. 花雕酒
B. 梅子酒
C. 清酒
D. 贵腐酒
解析：客舱服务管理分册
A. 延误等消息类广播：语气坚定、沉稳，展示沉着冷静。
B. 正常服务类广播：语气热情、欢乐，面带微笑
C. 紧急情况类广播：语气真诚、有礼，表达歉意。
D. 全选
解析：客舱服务管理分册
