A、正确
B、错误
答案：B
解析：客舱服务管理分册
A、正确
B、错误
答案：B
解析：客舱服务管理分册
A. 是
B. 否
A. 载客飞机上的急救箱
B. 应急医疗箱
C. 卫生防疫包
解析：客舱乘务员手册
A. 先沟通，询问旅客是否需要更换拖鞋
B. 蹲下，稍侧身打开包装袋
C. 取出拖鞋，
将鞋袋放置双膝上，双手撑开鞋面
D. 将拖鞋放置在旅客脚边，
鞋袋置于旅客脚前，
单手示意。
解析：亲和精细 木棉尊礼
A. 3000/10000
B. 1000/3000
C. 10000/30000
D. 10000/3000
解析：客舱乘务员手册
A. 一手拿托盘，一手拿物品的末端递送物品，避免尖端对着旅客
B. 将托盘送至旅客面前，请旅客自取
C. 如旅客主动接过，将物品末端呈送给旅客（留出便于旅客接取物品的位置），递送到旅客手中
D. 如旅客不方便接过，按摆放餐具的要求，放置在桌板上
解析：亲和精细 木棉尊礼
A. 正确
B. 错误
解析：餐饮文化
A. 是
B. 否
解析：木棉空厨
A. 正确
B. 错误
解析：客舱服务管理分册
A. 一脚踩住红色刹车片，一脚踩住绿色松刹车片
B. 两脚同时动作，避免发出噪音
C. 一脚踩住红色刹车片或绿色松刹车片
D. 快速踩下
解析：木棉好声音
A. 是
B. 否
