A、歉意
B、对交流内容感兴趣
C、快乐
D、遗憾
答案：B
解析：客舱服务管理分册
A、歉意
B、对交流内容感兴趣
C、快乐
D、遗憾
答案：B
解析：客舱服务管理分册
A. 旅客
B. 通讯员
C. 消防员
D. 支援者
解析：VRTT
A. 是
B. 否
A. 8小时
B. 4小时
C. 2小时
D. 无限制
解析：客舱服务管理分册
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册-运行规则和指导方针
A. 正确
B. 错误
解析：SMS
A. 是
B. 否
解析：亲和精细 木棉尊礼
A. 必须在客舱内均匀分布
B. 必须任意分布在客舱内
C. 必须任意分布在厨房
D. 必须任意分布在各门区和厨房
解析：客舱乘务员手册
A. 2小时
B. >4小时
C. 4小时
D. 3小时
A. 遵照提示卡烘烤，保证：酥皮的松脆、蒸煮食物有水分、色泽明亮。
B. 控制烘烤时机，保证加热过的食物不长时间保温。
C. 根据乘务员的喜好进行餐食烘烤。
D. 餐具温度够热，没有水珠。
解析：客舱服务管理分册
A. 疾病旅客申明书
B. 紧急医学事件报告单
C. 应急医疗设备和药品使用知情同意书
D. 全选
解析：重点工作
