两舱提供点心、宵夜等服务时，乘务员应主动提供____

A. 卷纸、面巾纸

B. 擦手纸

C. 座垫纸

D. 洗手液

A. 是

B. 否

A. 动作轻缓，不宜过快，

B. 下蹲时，靠近通道的腿为低腿，靠近旅客的腿为高腿

C. 高腿脚应完全着地，小腿基本垂直于地面

D. 女性应靠紧两腿，男性则可适度分开

A. 是实现载体

B. 是驱动力量

C. 是服务提升的技术支撑

D. 以数据驱动业务，提高决策处置效率和需求响应速度

A. 正确

B. 错误

A. 运输航空严重征候

B. 运输航空一般征候

C. 运输航空地面征候

D. 通用航空征候

A. 歉意

B. 对交流内容感兴趣

C. 快乐

D. 遗憾

A. 1/4

B. 1/2

C. 3/4

D. 3/5

A. 正确

B. 错误

A. 严格限制配戴框架眼镜。

B. 若返程或过夜航班突发身体原因，必须佩戴者，严禁出客舱服务

C. 全错

D. 全对