A、正确
B、错误
答案:B
解析:餐饮文化
A、正确
B、错误
答案:B
解析:餐饮文化
A. 肿胀、疼痛
B. 活动受限
C. 患肢变形或功能障碍
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 南联独家牛骨汤
B. 科尔沁牛腩肉
C. 春玉萝卜
D. 广东从化无公害菜心
解析:品牌餐食
A. 是
B. 否
解析:木棉好声音
A. 云南
B. 福建
C. 湖南
D. 湖北
解析:品牌餐食
A. 禁止伤员坐起或站立
B. 3-4人一起托抬,禁止脊椎弯曲或扭曲
C. 用硬板床或担架搬运
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册-附录
A. 从上到下
B. 从下到上
C. 从左到右
D. 从右到左
解析:客舱乘务员手册-附录
A. 停下手中动作,向旅客微笑示意。
B. 如坐着,需起身向旅客微笑示意。
C. 与旅客有目光接触的乘务员,均需微笑点头示意以示尊重。
D. 继续完成自己的工作。
解析:亲和精细 木棉尊礼
A. 当窄体机订座大于90%时,可优先摆放拉杆箱等大件行李,指导旅客合理利用座椅下方空间存放背包等小件行李
B. 提醒旅客将背包外侧物品(如:水杯、雨伞)妥善存放;对于旅客携带的液体物品,主动提醒将其取出,以免污染
C. 如跨区域存放还需告知区域乘务员,确保专人跟进
D. 箱包不可叠放于行李架内,以免滑落
解析:客舱服务管理分册
A. 带班(主任)乘务长接收到相关信息后,须通报机长
B. 航中收集、记录解除隔离旅客的乘机情况,如饮食次数、洗手间使用和消毒情况等
C. 乘务组全程佩戴好N95口罩、护目镜及橡胶手套
D. 解除集中隔离旅客如需使用洗手间,应向乘务员提前示意,乘务员确保在无其他旅客的前提下,安排其使用洗手间,并在使用前后做好消毒工作
解析:服务防疫