A、女士：双手于腹前交叉，手指并拢，拇指内收。
B、当携带空托盘时，手持空托盘的手自然下垂，另一只手至于腹前。
C、男士：单臂弯曲，手自然握拳，置于腹部，另一手臂自然下垂，自然摆动，幅度不宜过大。
D、与旅客有目光交流；
目光最远不超过身前三排，逐一观察旅客状态。
答案：ABC
解析：亲和精细 木棉尊礼
A、女士：双手于腹前交叉，手指并拢，拇指内收。
B、当携带空托盘时，手持空托盘的手自然下垂，另一只手至于腹前。
C、男士：单臂弯曲，手自然握拳，置于腹部，另一手臂自然下垂，自然摆动，幅度不宜过大。
D、与旅客有目光交流；
目光最远不超过身前三排，逐一观察旅客状态。
答案：ABC
解析：亲和精细 木棉尊礼
A. 15分钟
B. 30分钟
C. 20分钟
D. 40分钟
A. 客舱后三排
B. 客舱后两排
C. 应急出口座位
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 氧气瓶的最低工作压力为150PSI，压力指针接近此区域时应停止供氧。
B. 为避免氧气与油脂接触，使用时要擦掉口红或润肤油；用氧周围3米内不能有火源。
C. 不要摔打或撞击氧气瓶；使用后，将氧气瓶放回支架内，在《客舱设备记录本》填写使用的氧气瓶以便机务部门及时检查、更换。
解析：客舱乘务员手册-通用机上设备系统
A. 服务台垃圾箱内
B. 洗手间垃圾箱内
C. 以上均正确
D. 以上均错误
解析：客舱服务管理分册
A. 正确
B. 错误
解析：客舱服务管理分册
A. 是
B. 否
解析：亲和精细 木棉尊礼
A. 丹麦
B. 瑞士
C. 法国
D. 英国
解析：餐饮文化
A. 主动协助提拿行李
B. 主动引导入座
C. 根据旅客需要协助安放行李
D. 主动协助抱婴儿
解析：木棉管家
A. 先重后清
B. 白酒配白肉
C. 红酒配红肉
D. 甜酒配冷荤
解析：餐饮文化
