A、为旅客推或拉开洗手间门。
B、只需为旅客指示洗手间。
C、指向洗手间，微笑面对旅客。
D、语言指导旅客如何打开洗手间门。
答案：AC
解析：亲和精细 木棉尊礼
A、为旅客推或拉开洗手间门。
B、只需为旅客指示洗手间。
C、指向洗手间，微笑面对旅客。
D、语言指导旅客如何打开洗手间门。
答案：AC
解析：亲和精细 木棉尊礼
A. 严重差错
B. 一般差错
C. 严重征候
D. 一般征候
解析：航空安全管理手册-安全差错标准
A. 正确
B. 错误
解析：客舱服务管理分册
A. AVML
B. VJML
C. VLML
D. VIML
解析：特殊餐
A. 是
B. 否
解析：木棉好声音
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 动作轻缓，不宜过快，
B. 下蹲时，靠近通道的腿为低腿，靠近旅客的腿为高腿
C. 高腿脚应完全着地，小腿基本垂直于地面
D. 女性应靠紧两腿，男性则可适度分开
解析：亲和精细 木棉尊礼
A. 严重差错
B. 一般差错
C. 严重征候
D. 一般征候
解析：航空安全管理手册-安全差错标准
A. 正确
B. 错误
解析：客舱服务管理分册
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册-附录
A. 旅客购票后，可立即通过南航官网、手机APP或微信小程序预选座位
B. 航班起飞前4小时，对尚未选座的旅客，系统将自动为其分配座位
C. 航班起飞前6小时，对尚未选座的旅客，系统将自动为其分配座位
D. 系统在航班起飞前一天为旅客开放“预选座位”功能
解析：服务营销
