A、行走要全脚掌着地，保证稳健走姿。
B、行走时尽量使用前脚掌着地，避免用脚跟用力着地。
C、控制速度，确保行走轻缓无震动。
D、行走速度要快，保证工作效率。
答案：BC
解析：木棉好声音
A、行走要全脚掌着地，保证稳健走姿。
B、行走时尽量使用前脚掌着地，避免用脚跟用力着地。
C、控制速度，确保行走轻缓无震动。
D、行走速度要快，保证工作效率。
答案：BC
解析：木棉好声音
A. 非安全/防疫原因不增加广播次数
B. 服务类广播应进行分舱，非必要时避免直接使用全舱广播
C. 航前检查广播效果，及时调整音量，确保音质清晰、无杂音
D. 以上都是
解析：木棉好声音
A. 南联独家牛骨汤
B. 科尔沁牛腩肉
C. 科尔沁牛腱肉片
D. 广东从化无公害菜心
解析：品牌餐食
A. 是
B. 否
A. 头等舱最高500元
B. 公务舱最高500元
C. 明珠经济舱最高300元
D. 经济舱最高200元
解析：重点工作
A. 起飞前安全检查、起飞后、餐饮服务后、巡航阶段、下降前、下降安全检查后
B. 起飞前安全检查、餐饮服务中、餐饮服务后、巡航阶段、下降前、下降安全检查后
C. 起飞前安全检查、起飞后、餐饮服务后、巡航阶段、下降安全检查后
D. 旅客登机后、起飞前安全检查、起飞后、餐饮服务后、巡航阶段、下降前、下降安全检查后
解析：客舱服务管理分册
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册-运行规则和指导方针
A. 绚丽多姿：半杯冰镇橙汁+冰镇香槟至七成满
B. 高波：冰块3-4块 + 1.5盎司Vodka+冰镇苏打水至七成满
C. 马天尼：冰块3-4块+1.5盎司马天尼+冰镇苏打水至七成满
D. 狗鼻子：冰块3-4块+ 2盎司金酒+冰镇啤酒 至七成满
解析：客舱服务管理分册
A. 正确
B. 错误
A. 是
B. 否
A. 客舱乘务员需在航班起飞前48至12小时内完成不少于30分钟的预先准备工作，包括但不限于熟悉风险雷达中的相关事件、解决方案及文件，熟悉岗位职责、机型设备，了解航班、旅客信息，以及准备航班所需的文件、资料及随身物品等。
B. 执行当天航班任务的第一个航段前，主任乘务长/乘务长必须组织全体客舱乘务员召开客舱机组协作会。
C. 召开客舱机组协作会时，应在公司基地指定的协作室进行，如无指定协作室，可在其他可用协作室或公司基地适当的区域进行；
非基地外站如无可用协作室，主任乘务长/乘务长可选择在驻外酒店适当的区域、候机楼适当的区域或主任乘务长/乘务长认可的其他区域进行协作；空防保卫紧急情况的联络方式应避免非当班机组成员知悉。
解析：客舱乘务员手册-运行规则和指导方针
