A、整理被子/毛毯:
动作轻柔,身体稍前倾,不能将被子/毛毯高高扬起,折好后放在座位附近可利用空间
B、整理耳机等小件物品:
将散落在桌面或座椅上的耳机线绕好或收回,使用过的报纸折叠后归位于杂志栏或回收
C、如旅客不在座位上,同步整理枕头;轻柔拉动枕头四角,将枕头迅速整理平整,放于座位上,禁忌大力抖动或拍打枕头
D、如旅客不在座位上,同步整理枕头;大力抖动或拍打枕头使其平整,放于座位上
答案:ABC
解析:亲和精细 木棉尊礼
A、整理被子/毛毯:
动作轻柔,身体稍前倾,不能将被子/毛毯高高扬起,折好后放在座位附近可利用空间
B、整理耳机等小件物品:
将散落在桌面或座椅上的耳机线绕好或收回,使用过的报纸折叠后归位于杂志栏或回收
C、如旅客不在座位上,同步整理枕头;轻柔拉动枕头四角,将枕头迅速整理平整,放于座位上,禁忌大力抖动或拍打枕头
D、如旅客不在座位上,同步整理枕头;大力抖动或拍打枕头使其平整,放于座位上
答案:ABC
解析:亲和精细 木棉尊礼
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册-附录
A. 运输航空严重征候
B. 运输航空一般征候
C. 运输航空地面征候
D. 通用航空征候
解析:局方文件—征候等级划分
A. 吸氧
B. 安慰病人,使他尽量放松
C. 去除紧身衣物应或解开衣扣
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 是
B. 否
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册-附录
A. 滑行、起飞、下降阶段严禁使用电源插座给设备充电。
B. 充电时,应确保对设备的监控,避免人离开设备继续充电的情况。
C. 舱门旁(勤务)电源插座为航空专用设施。
解析:客舱乘务员手册-通用机上设备系统
A. 低胆固醇餐
B. 低乳糖餐
C. 无麸质餐
D. 流质餐
解析:客舱服务管理分册
A. 是
B. 否
解析:木棉好声音
A. 不要带行李! No Baggage!
B. 不要拍照,不要录像! No Videos! No Photos!
C. 以上都是
解析:客舱乘务员手册-应急程序