A、是基本特征
B、是对客户精准画像，做好产品细分
C、打造拳头产品，满足客户多样化需求
D、是服务客户的最高追求
答案：ABC
解析：五化
A、是基本特征
B、是对客户精准画像，做好产品细分
C、打造拳头产品，满足客户多样化需求
D、是服务客户的最高追求
答案：ABC
解析：五化
A. 就近戴上氧气面罩
B. 迅速蹲下或坐下，把自己固定好
C. 命令旅客拉下面罩，系好安全带
解析：客舱乘务员手册-应急程序
A. 可酿造香槟与白葡萄酒
B. 产自法国布根地
C. 口感圆润，酒的酸度低
D. 适合久藏
解析：餐饮文化
A. 不用注意目光角度。
B. 目光仰视，以显示尊重。
C. 目光俯视。
D. 目光与旅客目光保持平视，忌俯视或仰视。
解析：亲和精细 木棉尊礼
A. 客舱安全警示带是A320S与B737S飞机用以分隔后服务台、防范旅客误动舱门的公司增配的机载设备，存放在后舱安全演示包内或左2门乘务员座椅下方；如果飞机上没有，航班不可以运行。
B. 正常情况下，当后服务台区域无乘务员监控时，可使用安全警示带；使用完毕，及时将安全警示带收好并放回指定的存放位置。
C. 突发事件或紧急情况发生时，或安全警示带影响到客舱安全时，需尽快收起安全警示带，确保撤离通道无障碍。
解析：客舱乘务员手册-运行规则和指导方针
A. 莆田米粉
B. 江西麻姑米粉
C. 鸡高汤
D. 牛高汤
解析：品牌餐食
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 11 cuft 型手提氧气瓶的建议保留最低可用压力（放行标准）是≥750PSI
B. 4.25 cuft 型手提氧气瓶的建议保留最低可用压力（放行标准）是≥1500PSI
C. 各类型手提氧气瓶紧急情况下可使用的最低工作压力＞150PSI
解析：客舱乘务员手册-通用机上设备系统
A. 前舱指定区域
B. 中舱右二门
C. 后舱右四门指定区域
D. 不要移动
解析：VRTT
A. 止血带应扎在伤口的近心端：上臂及大腿的上1/3处；上臂的中1/3处禁扎止血带，以防止压迫神经引起麻痹。
B. 为避免止血带损伤皮肤，应在止血带下加垫。
C. 扎止血带以不出血为原则，防止过紧过松；扎好止血带后，应加标记，注明时间，以便随时观察；
每隔40-50分钟或发现患者远端肢体变凉，应松开一次；松开3分钟后，在原来稍低的位置再重新结扎止血带。
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
