A、绿色飞行
B、付费餐食
C、预选座位
D、付费升舱
答案:AC
解析:重点工作
A、绿色飞行
B、付费餐食
C、预选座位
D、付费升舱
答案:AC
解析:重点工作
A. 3月1日-5月30日
B. 6月1日-8月31日
C. 9月1日-10月31日
D. 11月1日-2月28(29)日
解析:客舱服务管理分册
A. 是
B. 否
解析:木棉管家
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册-附录
A. 肿胀、疼痛
B. 活动受限
C. 患肢变形或功能障碍
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 一次性医用外科口罩
B. KN95/N95防护口罩
A. 鼓励进食
B. 鼓励睡觉
C. 注意保暖
解析:客舱乘务员手册
A. 啤酒
B. 梅子酒
C. 香槟
D. 甜酒
解析:客舱服务管理分册
A. 飞行机组打开“系好安全带”灯并广播通知客舱
B. 客舱乘务员立即固定自己,直到“系好安全带”灯熄灭或接到通知。
C. 检查旅客、机组人员和客舱情况
D. 按照乘务员—乘务长—飞行机组的程序进行报告
解析:客舱乘务员手册
A. 身体与旅客呈45度角,前倾30度。
B. 单手展示,指向需收取的物品,询问旅客是否可以收取。
C. 单手拿托盘,托盘高度与桌板齐平为宜,可伸到座位内;安全摆放物品。
D. 起身,微笑点头示意,后退1-2步离开。
解析:亲和精细 木棉尊礼
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准