A、低、中风险航班：每1小时或5人次使用后消毒一次
B、低、中风险航班：每2小时或10人次使用后消毒一次
C、高风险航班：每30分钟或每2-3人次使用后消毒一次
D、所有航班每30分钟或每2-3人次使用后消毒一次。
答案：AC
解析：服务防疫
A、低、中风险航班：每1小时或5人次使用后消毒一次
B、低、中风险航班：每2小时或10人次使用后消毒一次
C、高风险航班：每30分钟或每2-3人次使用后消毒一次
D、所有航班每30分钟或每2-3人次使用后消毒一次。
答案：AC
解析：服务防疫
A. Cognac
B. Champagne
C. Scotch
D. Sherry
解析：餐饮文化
A. 停下手中动作，向旅客微笑示意。
B. 如坐着，需起身向旅客微笑示意。
C. 与旅客有目光接触的乘务员，均需微笑点头示意以示尊重。
D. 继续完成自己的工作。
解析：亲和精细 木棉尊礼
A. 涉事旅客以及证人的姓名、联系电话、通信地址
B. 相关视频、照片、证言等证明材料
C. 对事件简明、客观描述
解析：客舱安全信息报送指引
A. 是
B. 否
A. 油漆
B. 酒精
C. 管制刀具
D. 锂电池
解析：危险品
A. 入境程序
B. 核酸检测
C. 集中隔离
D. 健康监测
A. 早上
B. 晚上
C. 早、晚
D. 早、中、晚
A. 在卫生间附近的乘务员座位处脱下围裙，并将围裙叠好夹在乘务员座位上
B. 在服务台内脱去围裙，尽量避开旅客视线；将脱下的围裙叠整齐并妥善存放
C. 在客舱内脱下围裙，不必在乎旅客视线
D. 及时清扫，不必在意围裙
解析：木棉卫室
A. 30分钟
B. 40分钟
C. 1小时
D. 2小时
解析：服务防疫
A. Horseradish
B. dill
C. basil
D. napkin
解析：餐饮文化
