A、葡萄汁+苏打水+薄荷叶
B、葡萄汁+雪碧+薄荷叶
C、西柚汁+雪碧+薄荷叶
D、西柚汁+雪碧+柠檬片+薄荷叶
答案:AD
解析:客舱服务管理分册
A、葡萄汁+苏打水+薄荷叶
B、葡萄汁+雪碧+薄荷叶
C、西柚汁+雪碧+薄荷叶
D、西柚汁+雪碧+柠檬片+薄荷叶
答案:AD
解析:客舱服务管理分册
A. 身体与旅客呈90度角,前倾15度。
B. 身体与旅客呈45度角,前倾30度。
C. 身体与旅客呈90度角,前倾30度。
D. 身体与旅客呈45度角,前倾90度。
解析:亲和精细 木棉尊礼
A. 南航大碗粥
B. 牛肉大碗面
C. 酸菜牛肉面
D. 南航大包子
解析:品牌餐食
A. 将桌布搭在前臂上,不要贴近身体。
B. 身体与旅客呈45度角,前倾30度。
C. 单手拉动桌布,尽可能一次性铺平,如不平整,调整四角。
D. 单手展示。
解析:亲和精细 木棉尊礼
A. 正确
B. 错误
解析:客舱服务管理分册
A. 客舱后三排
B. 客舱后两排
C. 应急出口座位
A. 前舱指定区域
B. 中舱右二门
C. 后舱右四门指定区域
D. 不要移动
解析:VRTT
A. MED;20;10
B. LOW;20;15
C. LOW;15;20
D. MED;18;10
解析:品牌餐食
A. 是
B. 否
A. 6
B. 8
C. 12
D. 24
解析:服务营销
A. 检查口罩是否在有效期内、密封性
B. 双手食指按压鼻梁,使口罩紧贴鼻梁
C. 深呼吸检查口罩密封性