A、正确
B、错误
答案：B
解析：客舱服务管理分册
A、正确
B、错误
答案：B
解析：客舱服务管理分册
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册-运行规则和指导方针
A. 50个（含）
B. 50个（不含）
C. 30个（含）
D. 30个（不含）
解析：客舱服务管理分册
A. FPML
B. FRML
C. FSML
D. RVML
解析：特殊餐
A. 非法劫机
B. 炸弹恐怖威胁
C. 非法冲击驾驶舱
解析：客舱安全信息报送指引
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 劝阻当事人，提供其他选择稳定行为人情绪，立即报告安保组及机长并协助处置
B. 必要时，调整旅客座位，防止无关人员接近
C. 做好人员监控，并保护好驾驶舱
D. 如形势危急，可请求其他旅客援助
解析：客舱乘务员手册-附录
A. 正确
B. 错误
解析：服务营销
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册-附录
A. MED；20；10
B. LOW；20；15
C. LOW；15；20
D. MED；18；10
解析：品牌餐食
