A、南航大碗粥
B、牛肉大碗面
C、酸菜牛肉面
D、南航大包子
答案:ABCD
解析:品牌餐食
A、南航大碗粥
B、牛肉大碗面
C、酸菜牛肉面
D、南航大包子
答案:ABCD
解析:品牌餐食
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册-运行规则和指导方针
A. 暂时不用的平板车,可停放在舱门附近。
B. 一手扶住平板车上方,一手轻缓收放整理其他部分。
C. 使用完毕后,放置指定位置。
D. 收放时,动作轻缓,避免发出噪音。
解析:木棉好声音
A. 飞行机组打开“系好安全带”灯并广播通知客舱
B. 客舱乘务员立即固定自己,直到“系好安全带”灯熄灭或接到通知。
C. 检查旅客、机组人员和客舱情况
D. 按照乘务员—乘务长—飞行机组的程序进行报告
解析:客舱乘务员手册
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册-应急程序
A. 是
B. 否
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 展示介绍
B. 开酒
C. 试酒
D. 劝酒
解析:客舱服务管理分册
A. 乘务日志
B. 服务提示工单
C. 可选反馈工单
D. 必须反馈工单
解析:服务营销
A. 向部门及值班经理报送信息
B. 如需要,配合公司开展事件调查、问询等工作
C. 以上都对
D. 以上都不对
解析:客舱乘务员手册-附录