A、花雕酒
B、梅子酒
C、清酒
D、贵腐酒
答案:AC
解析:客舱服务管理分册
A、花雕酒
B、梅子酒
C、清酒
D、贵腐酒
答案:AC
解析:客舱服务管理分册
A. 严格遵循《颠簸风险防控十个环节》,重点做好乘务员自我防护;
B. 每一航段使用“风险雷达”下载颠簸指数,加强与飞行机组的协作沟通;
C. 严格落实96号文要求,滑行期间不得从事与安全无关的工作,发生中度及以上颠簸,务必停止客舱服务,并视情况调整服务流程;
解析:
客舱乘务员手册-附录
A. 客舱服务规范
B. 旅客服务指引
C. 客舱服务管理规范
D. 客舱业务指引
解析:客舱服务管理分册
A. 轻度
B. 中度
C. 严重
解析:客舱乘务员手册
A. 坐在椅子前三分之一处
B. 上身自然挺直,两肩放松
C. 两腿自然弯曲,双脚平落地上
D. 面对舱门,以免旅客看到
解析:木棉好声音
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 根据机长指示,将指定的舱门解除预位(不需要双人制);
B. 非快速离机出口的舱门操作人值守舱门区域,保持滑梯预位;
C. 得到地面工作人员通知后,打开指定舱门,并指挥旅客从该出口离开飞机。
解析:客舱乘务员手册-应急程序
A. 立即停止服务
B. 在目前的位置把餐车刹车刹好
C. 把热咖啡壶和水壶放在地板上
解析:客舱乘务员手册
A. teriyaki
B. roast
C. grill
D. marinate
解析:餐饮文化
A. 早上
B. 晚上
C. 早、晚
D. 早、中、晚
A. 水洗手
B. 消毒
C. 戴上PE手套
D. 戴上橡胶手套