A、机上升舱
B、潜在会员发展
C、特殊餐食服务
D、机上问候服务
答案：ABCD
解析：服务防疫
A、机上升舱
B、潜在会员发展
C、特殊餐食服务
D、机上问候服务
答案：ABCD
解析：服务防疫
A. Capelline
B. Penne
C. Ravioli
D. Broccoli
解析：餐饮文化
A. 站定：背对座椅站定
B. 站定：面对座椅站定
C. 入座：一手将座椅放下，另一只手同时抚裙（女士），自然落座
D. 起身：一只手扶座椅将座椅复原，缓慢起身
解析：亲和精细 木棉尊礼
A. AVML
B. VJML
C. VLML
D. VIML
解析：特殊餐
A. 指定专人负责
B. 要求可疑旅客同排和前后两排的旅客佩戴好口罩
C. 乘务员应为可疑旅客提供消毒湿巾、一次性医用橡胶手套、一次性医用口罩并要求其佩戴
D. 设立后部右侧洗手间为隔离人员专用
解析：服务防疫
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 首先是呼吸困难者，然后依次是大出血、骨折和惊恐不安者
B. 首先是骨折者，然后依次是大出血、惊恐不安和呼吸困难者
C. 首先是惊恐不安者，然后依次是大出血、骨折和呼吸困难者
D. 首先是大出血者，然后依次是呼吸困难、骨折和惊恐不安者
解析：客舱乘务员手册
A. 正确
B. 错误
解析：航空安全管理手册-安全差错标准
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册
A. 30分钟
B. 40分钟
C. 1小时
D. 2小时
解析：服务防疫
A. 西式茶杯+温水+蜂蜜+柠檬片
B. 西式茶杯+立顿红茶+柠檬片
C. 玻璃杯+温水+蜂蜜+柠檬片
D. 玻璃杯+立顿红茶+柠檬片
解析：客舱服务管理分册
