A、车面餐食摆放不超过三层
B、烤箱架须放置在餐食与车面中间，起到保持餐食温度的作用
C、餐食加热四小时后，不能再重新加热供旅客食用
D、特殊餐食确认好后，先于普通餐食送出
答案：ACD
解析：客舱服务管理分册
A、车面餐食摆放不超过三层
B、烤箱架须放置在餐食与车面中间，起到保持餐食温度的作用
C、餐食加热四小时后，不能再重新加热供旅客食用
D、特殊餐食确认好后，先于普通餐食送出
答案：ACD
解析：客舱服务管理分册
A. 嘴角上扬
B. 眼扩肌上提，眼周出现表情纹，眼中含笑；嘴角微微上扬，可露齿。
C. 露出8颗牙齿
D. 眼扩肌上提，眼周出现表情纹，眼中含笑；嘴角微微上扬，露出6颗牙齿。
解析：亲和精细 木棉尊礼
A. 客舱安全警示带是A320S与B737S飞机用以分隔后服务台、防范旅客误动舱门的公司增配的机载设备，存放在后舱安全演示包内或左2门乘务员座椅下方；如果飞机上没有，航班不可以运行。
B. 正常情况下，当后服务台区域无乘务员监控时，可使用安全警示带；使用完毕，及时将安全警示带收好并放回指定的存放位置。
C. 突发事件或紧急情况发生时，或安全警示带影响到客舱安全时，需尽快收起安全警示带，确保撤离通道无障碍。
解析：客舱乘务员手册-运行规则和指导方针
A. 电影节目
B. 随意播放
C. 幽默节目
D. 综合节目
解析：客舱服务管理分册
A. 停下手中动作，向旅客微笑示意。
B. 如坐着，需起身向旅客微笑示意。
C. 与旅客有目光接触的乘务员，均需微笑点头示意以示尊重。
D. 继续完成自己的工作。
解析：亲和精细 木棉尊礼
A. 双层一次性医用橡胶手套
B. 护目镜/面屏
C. 一次性条形帽
D. 一次性防护服
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
解析：客舱乘务员手册-运行规则和指导方针
A. Vodka
B. Beer
C. Orange Juice
D. Tomato Juice
解析：客舱服务管理分册
A. jam
B. butter
C. sour cream
D. caviar
解析：餐饮文化
A. 全面汇报
B. 协作
C. 检查单
D. 秩序
解析：CRM
A. 正确
B. 错误
解析：客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
