A、绚丽多姿:半杯冰镇橙汁+冰镇香槟至七成满
B、高波:冰块3-4块 + 1.5盎司Vodka+冰镇苏打水至七成满
C、马天尼:冰块3-4块+1.5盎司马天尼+冰镇苏打水至七成满
D、狗鼻子:冰块3-4块+ 2盎司金酒+冰镇啤酒 至七成满
答案:BC
解析:客舱服务管理分册
A、绚丽多姿:半杯冰镇橙汁+冰镇香槟至七成满
B、高波:冰块3-4块 + 1.5盎司Vodka+冰镇苏打水至七成满
C、马天尼:冰块3-4块+1.5盎司马天尼+冰镇苏打水至七成满
D、狗鼻子:冰块3-4块+ 2盎司金酒+冰镇啤酒 至七成满
答案:BC
解析:客舱服务管理分册
A. 应适当温热
B. 为保持餐饮感受,器皿越热越好
C. 以不烫手为宜
D. 餐食器皿温热无水珠
解析:木棉空厨
A. 实际飞行时间0-120分钟的航班可采取手持《免税品购物指南》推介的方式进行免税品销售
B. 实际飞行时间121-150分钟的航班,在符合安全规定的前提下,采取乘务员手持《免税品购物指南》推介的方式进行销售
C. 实际飞行时间150分钟以上的航班,由主任/乘务长根据航班实际情况决定采用销售车或手持《免税品购物指南》推介方式进行销售
D. 为便于两舱旅客当面看到货品,免税品销售车可推入两舱
解析:客舱服务管理分册
A. 正确
B. 错误
解析:VRTT
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册-附录
A. 止血带应扎在伤口的近心端:上臂及大腿的上1/3处;上臂的中1/3处禁扎止血带,以防止压迫神经引起麻痹。
B. 为避免止血带损伤皮肤,应在止血带下加垫。
C. 扎止血带以不出血为原则,防止过紧过松;扎好止血带后,应加标记,注明时间,以便随时观察;
每隔40-50分钟或发现患者远端肢体变凉,应松开一次;松开3分钟后,在原来稍低的位置再重新结扎止血带。
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 正确
B. 错误
解析:客舱服务管理分册
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册-附录
A. 按压广播按键,确认设备正常
B. 主动询问飞行机组的用餐时间
C. 尝试用不同音量对客舱广播,请组员确认客舱音量和清晰度
D. 协助乘务长检查客舱故障记录本
解析:木棉好声音
A. 不用注意目光角度。
B. 目光仰视,以显示尊重。
C. 目光俯视。
D. 目光与旅客目光保持平视,忌俯视或仰视。
解析:亲和精细 木棉尊礼
A. 随意站立、等候上车。
B. 上车后可随意摆放个人飞行箱包,乘车期间注意行为和语言。
C. 下车时,原则上后上者先下车,依次提拿箱包,注意避免错拿。
D. 以上均正确
解析:美丽客舱