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2022年南航乘务岗位技能大赛题库
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2022年南航乘务岗位技能大赛题库
题目内容
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单选题
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安全检查顺序正确的是:

A、从下至上:脚踏板/腿部支撑→安全带→座椅扶手→小桌板→电视屏幕(如需复位)→遮光板/电子舷窗→座椅靠背→行李架

B、从上至下:行李架→遮光板/电子舷窗→座椅靠背→电视屏幕(如需复位)→小桌板→座椅扶手→安全带→脚踏板/腿部支撑

C、从下至上:脚踏板/腿部支撑→安全带→座椅扶手→小桌板→电视屏幕(如需复位)→座椅靠背→遮光板/电子舷窗→行李架

D、从上至下:行李架→座椅靠背→遮光板/电子舷窗→电视屏幕(如需复位)→小桌板→座椅扶手→安全带→脚踏板/腿部支撑

答案:C

解析:客舱服务管理分册

2022年南航乘务岗位技能大赛题库
承载冷链及活体货物的货运航班,机组人员可以解除货物及外包装。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-996d-4208-c07f-52a228da6008.html
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入驻境外酒店时,不可以与当地旅客/酒店工作人员同乘一部电梯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-cab0-c07f-52a228da6007.html
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为旅客整理座位时,应注意:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-89b8-c07f-52a228da600d.html
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当地工作人员(含机务人员、装卸人员、勤务人员、移民局官员、民航局人员等)非必要不得进入驾驶舱和客舱。若当地工作人员必须进入,应要求其要佩戴(),并在登机前进行手部消毒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-996d-3a38-c07f-52a228da6016.html
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螺丝起子的配制方法:饮料杯+冰块+1.51盎司WHISKY+冰镇苏打水至七分满,饰橙片,附搅拌棒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-7e00-c07f-52a228da6002.html
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航前与机组协作明确客舱秩序处置联络信号及应急措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-de38-c07f-52a228da6019.html
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在《颠簸风险防控十个环节》的“自我防护环节”中,以下固定方法正确的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-bb10-c07f-52a228da601c.html
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以下对Sauvignon Blanc描述错误的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-8da0-c07f-52a228da601e.html
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坐姿要求有:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-7630-c07f-52a228da600e.html
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入境时,______最后通关,确认乘务组全员均完成入境手续方可乘车离开,并将通关情况通过乘务日志反馈。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-98ab-cab0-c07f-52a228da6000.html
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2022年南航乘务岗位技能大赛题库
题目内容
(
单选题
)
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2022年南航乘务岗位技能大赛题库

安全检查顺序正确的是:

A、从下至上:脚踏板/腿部支撑→安全带→座椅扶手→小桌板→电视屏幕(如需复位)→遮光板/电子舷窗→座椅靠背→行李架

B、从上至下:行李架→遮光板/电子舷窗→座椅靠背→电视屏幕(如需复位)→小桌板→座椅扶手→安全带→脚踏板/腿部支撑

C、从下至上:脚踏板/腿部支撑→安全带→座椅扶手→小桌板→电视屏幕(如需复位)→座椅靠背→遮光板/电子舷窗→行李架

D、从上至下:行李架→座椅靠背→遮光板/电子舷窗→电视屏幕(如需复位)→小桌板→座椅扶手→安全带→脚踏板/腿部支撑

答案:C

解析:客舱服务管理分册

2022年南航乘务岗位技能大赛题库
相关题目
承载冷链及活体货物的货运航班,机组人员可以解除货物及外包装。

A. 是

B. 否

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入驻境外酒店时,不可以与当地旅客/酒店工作人员同乘一部电梯。

A. 正确

B. 错误

解析:客舱乘务员手册-运行规则和指导方针

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为旅客整理座位时,应注意:

A. 整理被子/毛毯:
动作轻柔,身体稍前倾,不能将被子/毛毯高高扬起,折好后放在座位附近可利用空间

B. 整理耳机等小件物品:
将散落在桌面或座椅上的耳机线绕好或收回,使用过的报纸折叠后归位于杂志栏或回收

C. 如旅客不在座位上,同步整理枕头;轻柔拉动枕头四角,将枕头迅速整理平整,放于座位上,禁忌大力抖动或拍打枕头

D. 如旅客不在座位上,同步整理枕头;大力抖动或拍打枕头使其平整,放于座位上

解析:亲和精细 木棉尊礼

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当地工作人员(含机务人员、装卸人员、勤务人员、移民局官员、民航局人员等)非必要不得进入驾驶舱和客舱。若当地工作人员必须进入,应要求其要佩戴(),并在登机前进行手部消毒。

A. 护目镜

B. 口罩

C. 手套

D. 面屏

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螺丝起子的配制方法:饮料杯+冰块+1.51盎司WHISKY+冰镇苏打水至七分满,饰橙片,附搅拌棒。

A. 正确

B. 错误

解析:客舱服务管理分册

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8c5-99fc-7e00-c07f-52a228da6002.html
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航前与机组协作明确客舱秩序处置联络信号及应急措施。

A. 正确

B. 错误

解析:客舱乘务员手册-附录

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在《颠簸风险防控十个环节》的“自我防护环节”中,以下固定方法正确的是?

A. 有空座,迅速就坐并系好安全带。

B. 没有空座,降低身体重心,抓紧行李架边缘、辅助手柄、座椅扶手、行李挡杆、楼梯扶手或者其他可以使自己固定的抓握点。

C. 以上都是

解析:
客舱乘务员手册-附录

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以下对Sauvignon Blanc描述错误的是:

A. 原产地是澳大利亚

B. 是酿造白葡萄酒的葡萄品种

C. 所酿的酒酸味低

D. 所酿的酒常有青草、芦笋及黑醋栗芽苞的香气

解析:餐饮文化

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坐姿要求有:

A. 站定:背对座椅站定

B. 站定:面对座椅站定

C. 入座:一手将座椅放下,另一只手同时抚裙(女士),自然落座

D. 起身:一只手扶座椅将座椅复原,缓慢起身

解析:亲和精细 木棉尊礼

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入境时,______最后通关,确认乘务组全员均完成入境手续方可乘车离开,并将通关情况通过乘务日志反馈。

A. 安全员

B. 飞行员

C. 带班主任\乘务长

D. 乘务员

解析:客舱乘务员手册-运行规则和指导方针

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