A、黑俄罗斯
B、狗鼻子
C、红鸟
D、温馨之旅
答案:BCD
解析:客舱服务管理分册
A、黑俄罗斯
B、狗鼻子
C、红鸟
D、温馨之旅
答案:BCD
解析:客舱服务管理分册
A. 鱼肉
B. 吃猪肉及其产品(熏肉、火腿等)
C. 鸡肉
D. 吃牛肉及其产品(熏肉、火腿等)
解析:客舱服务管理分册
A. 暂停致礼欢迎/下降安检广播时的鞠躬致礼/致谢
B. 后厨房区域设立消杀区供乘务员脱卸、更换防护用品时使用,旅客不可进入
C. 航程>4h的国际高(高高)风险航班,下降前2小时,对旅客开展机上体温检测
D. 每1小时或每5人次使用后消毒一次
解析:服务防疫
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析:客舱乘务员手册-运行规则和指导方针
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 广州
B. 客家
C. 海南
D. 潮汕
解析:品牌餐食
A. 头正颈直,下颌微收,两眼平视前方。
B. 下颌微扬,两眼平视前方;收腹挺胸,立腰提臀。
C. 头正颈直,下颌微扬,两眼平视前方;收腹挺胸,立腰提臀。
D. 头正颈直,下颌微收,两眼平视前方;
收腹挺胸,立腰提臀。
解析:亲和精细 木棉尊礼
A. 正确
B. 错误
解析:客舱乘务员手册-航空应急医疗与卫生标准
A. 15分钟
B. 30分钟
C. 20分钟
D. 40分钟
A. KN95/N95 口罩
B. 面屏/护目镜
C. 橡胶手套
D. 一次性外用医科口罩
A. 400支,100支,500克
B. 400支,50支,300克
C. 250支,100支,400克
D. 500支,200支,500克
解析:服务营销