43.旅客投诉的基本方式有哪两种?
A. 信访投诉
B. 书信投诉
C. 网上投诉
D. 上门投诉
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86.烘焙时间可设定在此15分钟和8小时之间,以15分钟为增加单位,默认时间为120分钟。(1.0分)
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38.信息传播的作用:()
A. 可以使公共关系主体准确地把握自身与现实环境及其关系的真实状况
B. 可以使公共关系主体增加竞争能力
C. 可以使公共关系主体增加选择能力,扩大选择范围,从而提高决策的可行性
D. 可以使公共关系主体的预定目标易于实现
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59.勤务研究制度:研究内容主要是有关业务文件、上级指示和通知,( ),执勤中的经验与教训。
A. 当前敌情、社情
B. 犯罪分子活动规律
C. 部署的调整
D. 相应的布控措施
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31.安检人员职业道德规范的基本内容包括了( )。
A. 文明执勤,热情服务
B. 钻研业务,提高技能
C. 遵纪守法,严格检查
D. 团结友爱,协作配合
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73.业务培训计划的实施过程有()(1.0分)
A. 上报业务培训计划
B. 安排具体的培训程序
C. 通知有关参加人员并提出来具体要求
D. 总结业务培训效果
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8.爆炸物探测器对人员的取样首先对被检人员的()进行取样 。
A. 双手
B. 腰部的皮带
C. 衣领
D. 衣服和裤子的口袋
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78.与旅客沟通时( ),真诚是打动旅客、拉近与旅客间距离的最好办法。
A. 不要欺骗旅客
B. 以诚相待
C. 虚伪对待
D. 不要隐瞒事实
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1、抢修飞机或执行紧急任务而加入机组的人员,来不及过安检时,监护检查员要检查其( )是否齐备等并对其进行检查,将情况报告值班领导。
A. 登机手续
B. 单位证明
C. 身份证件
D. 机票
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45..报警结果包括以下主要项目()
A. 报警名称
B. 相对强度
C. 通道名称
D. 通道频率
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