A、 aggressive tools
B、 corrosive articles
C、 poisonous articles
D、 radioactive articles
答案:ABCD
A、 aggressive tools
B、 corrosive articles
C、 poisonous articles
D、 radioactive articles
答案:ABCD
A. 指较长一段时间的工作安排,主要是针对本单位下一步发展的要求来进行安排的
B. 一般是指更长一段时间的工作安排,主要是针对本单位未来发展的要求进行安排的
C. 内容一般比较具体,无论是派出人员去学习,还是自己组织学习,一般都会涉及到培训的内容和安排、培训的对象和参加人员、培训的时间等
D. 对具有长远战略眼光的单位来说,也会做出一些具体安排,诸如对一些具有培训前途人员的学历教育
A. 省
B. 市
C. 县
D. 乡
A. 变通法
B. 3F法
C. 谅解法
D. 外部评审法
解析:有效处置旅客投诉是旅游服务管理中非常重要的一环,常见的方法包括变通法和外部评审法等。变通法指的是在处理投诉时,可以适当地变通一些规定,以满足旅客的需求;外部评审法指的是将投诉交由外部机构或第三方评审,以达到公正客观的处理结果。因此,选项A和D是有效处置旅客投诉的方法。
A. 喉
B. 耳
C. 鼻
D. 眼
A. 顾客的感受(Feel)
B. 我们的感受(Feel)
C. 别人的感受(Feel)
D. 发觉(Found)
A. 计算机插卡
B. 计算机
C. 显示器
D. 键盘
A. 引信体,酸液玻璃瓶铜管
B. 支撑金属丝
C. 击针,击针簧
D. 火帽和指示保险片
解析:化学延期引信的组成包括引信体、酸液玻璃瓶铜管、支撑金属丝、击针、击针簧、火帽和指示保险片等。
A. Excel
B. Word
C. PowerPoint
D. IBM
A. 验证岗位
B. 开包岗位
C. 人身岗位
D. X光机岗位
解析:人身岗位是负责保证不漏检违禁物品并掌握应急情况处置方法的岗位,主要负责对乘客进行安全检查和安全检测。
A. 结果
B. 结论
C. 小结
D. 总结