36.在证件检查岗位上执行任务,发现一名男性青年旅客证件上的资料与布控人犯完全一样,应如何处理?
A. 不动声色,通知其他人对嫌疑人人身及其他行李物品进行从严检查
B. 报告值班领导
C. 通过检查发现无异常情况后对其身份作进一步核实
D. 交民航公安机关处理
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3.《国家保密法》第()条规定,国家秘密是指关系国家的安全和利益,依照法定程序确定,在一定时间只限一定范围的人员知悉的事项
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74.由于各类培训工作的( )不同,考核方法是会有区别的.
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53.炸药的威力取决于炸药爆炸时所产生的( )的多少。
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15.小结的中心部分是:(1.0分)
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65.关于航班延误.备降后,旅客强行登机的处置情况,下列说法正确的是( )。
A. 监护人员负责监视旅客在机坪停留情况,防止无关人员混入旅客中
B. 航班合并后,旅客强行登机现象时有发生
C. 出现强行登机,公安人员要耐心劝阻,讲明有关安全的规定
D. 劝阻无效时,及时报告值班领导,通知公安值班人员及有关部门处理
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23.()方法针对不完全了解单位工作职责和服务就投诉的旅客(1.0分)
A. 移情法
B. 谅解法
C. 3F法
引导征询法
解析:3F法是指面对投诉时,首先要了解投诉者的感受(Feeling)、了解投诉的事实(Fact)、了解投诉者的需求(Future)。在这道题中,针对不完全了解单位工作职责和服务就投诉的旅客,应该采取3F法来处理投诉,以便更好地了解投诉者的感受、事实和需求。
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28.小结一般有标题、正文、( )和日期三部分组成。
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26.物品管理应由( )负责,并建立台账。
A. 专人
B. 本人
C. 安检员
D. 移交员
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25.军队在职正军职少将以上的负责人属于( )。
A. 免检范围
B. 要客范围
C. 保密客人
D. 特殊旅客
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