61.有效处置旅客投诉的方法有哪些?(1.0分)
A. 变通法
B. 3F法
C. 谅解法
D. 外部评审法
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62.“服务犬”是指为残疾旅客生活和工作提供协助的特种犬,包括( )。
A. 导盲犬
B. 辅助犬
C. 导听犬
D. 宠物犬
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44.当氧化物遇到( )的时候能发生分解并可能引起燃烧或爆炸。
A. 潮湿
B. 冲击
C. 与易燃物接触
D. 碱
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53.对暗藏爆炸物的物品进行X光透视检查时,由于爆炸装置的( )等部件的物质密度较大,而且各个形状与一般物品不同,在荧光上会出现较暗的影像。
A. 外壳
B. 引信
C. 雷管
D. 电池导线
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26.培训的效果是要通过( )来实现的.(1.0分)
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1、抢修飞机或执行紧急任务而加入机组的人员,来不及过安检时,监护检查员要检查其( )是否齐备等并对其进行检查,将情况报告值班领导。
A. 登机手续
B. 单位证明
C. 身份证件
D. 机票
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71.根据枪支管理法的规定,任何单位和个人未经许可,不得运输枪支。需要运输枪支的,必须向公安机关如实申报运输( ),领取枪支的运输许可证。
A. 枪支品种
B. 数量
C. 运输的路线
D. 方式
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67.以下关于刑法在时间上的适用范围说法正确的是( )。
A. 刑法施行以后实施的犯罪,均适用刑法
B. 刑法施行以前实施的犯罪,均适用刑法
C. 刑法实行以前实施的未经审判的犯罪,则有条件的适用本刑法
D. 刑法实行以后实施的未经审判犯罪,则有条件的适用本刑法
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63.关于清洁防尘过滤器,以下说法正确的是( )
A. 仪器的后面有两个防尘过滤器
B. 其上面有两块过滤海绵
C. 当其变脏时将其卸下后放在清水里面进行清洗
D. 完全晾干后装回原位
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25.( )根据培训大纲要求,在培训期间和一线岗位上进行岗位需求的实际操作培训,并将理论知识运用于实践,具备一定的实际操作能力。
A. 案例教学法
B. 研讨会法
C. 角色扮演法
D. 实际操作训练方法
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