94.化学延期引信延期时间最短的为三分钟,最长的可达二十三个昼夜。
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54.有效处置旅客投诉的方法有哪些?
A. 变通法
B. 3F法
C. 谅解法
D. 外部评审法
解析：有效处置旅客投诉是旅游服务管理中非常重要的一环，常见的方法包括变通法和外部评审法等。变通法指的是在处理投诉时，可以适当地变通一些规定，以满足旅客的需求；外部评审法指的是将投诉交由外部机构或第三方评审，以达到公正客观的处理结果。因此，选项A和D是有效处置旅客投诉的方法。
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17.在总结成绩、经验的基础上,找出工作中的( );对存在的问题和教训认真的分析,找出原因,以期达到吸取教训,改进工作的目的。(1.0分)
解析：在总结工作中的成绩和经验的基础上，找出工作中的差距，对存在的问题和教训进行认真分析，找出原因，以期达到吸取教训，改进工作的目的。差距是指实际情况与期望目标之间的差异，通过找出差距可以更好地改进工作表现。
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15.危险货物包装标志中,易燃固体的英文代码是( )。
A. RFS
B. RSC
C. RFW
D. RPB
解析：易燃固体的英文代码是RFS，根据国际危险货物运输规则，危险货物包装标志中的代码是根据物质的性质和危险等级来确定的，R代表易燃(Reactive)，F代表固体(Solid)。
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3.《国家保密法》第()条规定,国家秘密是指关系国家的安全和利益,依照法定程序确定,在一定时间只限一定范围的人员知悉的事项
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43.汉字输入方法主要有( )。
A. 自然码
B. 区位码
C. 五笔型码
D. 全拼音码
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48.电筒炸弹的特征
A. 一种是电点火
B. 一种是点火引爆
C. 安装上电池、雷管、弹簧圈及炸药
D. 装上火药、导火索
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66.下列关于要客检查方法说法正确的是( )。
A. 通过安全门时如未报警可不对其人身进行手工检查
B. 由有关接待部门出具证明,安检部门凭要客通知单检查放行
C. 通过安全门时如未报警也要对其人身进行手工检查
D. 其随身手提行李通过 X 射线机检查时,如无违禁物品可不进行开箱包检查
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6.禁止旅客随身携带但可以作为行李托运的物品包括生活用刀、专业刀具、文艺表演用刀具以及( )等。
A. 斧、凿、锤、锥
B. 匕首
C. 刺刀
D. 三棱刀
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25.发现未办理( )的人员欲乘坐国际航班时,应将其交机场边防检查部门处理。
A. 入境手续
B. 出境手续
C. 登记手续
D. 验证手续
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