A、 自然码
B、 区位码
C、 五笔型码
D、 全拼音码
答案:ABCD
A、 自然码
B、 区位码
C、 五笔型码
D、 全拼音码
答案:ABCD
A. 重大涉外问题
B. 突发情况
C. 一般情况
D. 重要人员
A. 检查员工
B. 检查培训效果
C. 对员工进行激励
D. 对员工进行辅导
A. 显示器
B. 交换机
C. 鼠标
D. 计算机插卡
A. 正确
B. 错误
A. 移情法
B. 谅解法
C. 3F法
引导征询法
解析:3F法是指面对投诉时,首先要了解投诉者的感受(Feeling)、了解投诉的事实(Fact)、了解投诉者的需求(Future)。在这道题中,针对不完全了解单位工作职责和服务就投诉的旅客,应该采取3F法来处理投诉,以便更好地了解投诉者的感受、事实和需求。
A. 禁止旅客携带枪支.管制刀具乘坐民用航空器
B. 禁止以非危险品品名托运危险品
C. 不得运输接受安全技术检查的旅客
D. 不得违反国家规定运输未经安全技术检查的行李
A. 正确
B. 错误
A. 在职培训
B. 培训期间
C. 一线岗位
D. 培训方法
A. 执勤中遇到的问题及处理结果
B. 需要注意的事项
C. 旅客人数
D. 遗留问题
A. 交换机或集线器
B. 服务器系统
C. 控制器
D. 磁盘柜