A、 社会关系
B、 社会组织
C、 公共关系媒介
D、 公共关系群众
答案:BC
A、 社会关系
B、 社会组织
C、 公共关系媒介
D、 公共关系群众
答案:BC
A. 任务
B. 目的
C. 核心
D. 根本
A. 内紧
B. 外松
C. 机智
D. 灵活
A. 检查员工
B. 检查培训效果
C. 对员工进行激励
D. 对员工进行辅导
A. 公民之间
B. 法人之间
C. 公民和法人之间
D. 以上都是
A. 劫机
B. 炸机
C. 爆机
D. 其它危害航空安全的事件
A. 领陆
B. 领空
C. 领海
D. 领水
A. 在职培训
B. 培训期间
C. 一线岗位
D. 培训方法
A. 变通法
B. 3F法
C. 谅解法
D. 外部评审法
解析:有效处置旅客投诉是旅游服务管理中非常重要的一环,常见的方法包括变通法和外部评审法等。变通法指的是在处理投诉时,可以适当地变通一些规定,以满足旅客的需求;外部评审法指的是将投诉交由外部机构或第三方评审,以达到公正客观的处理结果。因此,选项A和D是有效处置旅客投诉的方法。
A. 分析
B. 关机
C. 取样
D. 确认
A. 正确
B. 错误