410:在客运服务工作中,当旅客向你询问时,应热情回答他的提问,并执行( ),力求做到问询工作的善始善终。(1分)
A. 微笑服务
B. 首问负责制
C. 班组长负责制
D. 领导负责制
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1040:集装容器装货后形成的集装件总重量不超过( )千克。(1分)
A. 25
B. 20
C. 30
D. 35
本题回答错误,正确答案是:A,你的选择是:
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348:旅游列车混编不同计费设备条件的载客车辆时,分别按相同计费设备条件车辆标记定员的90%计算计费人数(不足一人的尾数按一人计算)。(1分)
A. 正确
B. ×
本题回答错误,正确答案是:√,你的选择是:
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602:对保管期满的客货运输票据、碳带及报表,应填报(),报上级收入管理部门审批,并由其派专人监销。(1分)
A. 客货票据印刷验收差错记录(财收-19)
B. 库存客货票据清查单(财收-26)
C. 财收25
D. 客货票据缺号证明书(财收-23)
本题回答错误,正确答案是:C,你的选择是:
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719:使用网上银行、银行卡支付有关收、退款等事项按照付款人与银行之间签订的合同处理。(1分)
A. 正确
B. ×
本题回答错误,正确答案是:√,你的选择是:
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32:进行无计划、超范围上道施工、维修等作业,属于违反集团公司安全红线。(1分)
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443:属于国家规定的高危行业、领域的生产经营单位,应当投保安全生产责任保险。(1分)
A. 正确
B. ×
本题回答错误,正确答案是:√,你的选择是:
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534:席位复用是指对客票系统席位售出后,再次生成从售到站至( )的新席位,使列车能力再次利用。(1分)
A. 限售站
B. 原限售站
C. 原下车站
D. 中间站
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306:救助管理机构按规定购买的专用车票仅在购票站办理车票改签或退票业务,退票时按现行规定核实退票费。(1分)
A. 正确
B. ×
本题回答错误,正确答案是:×,你的选择是:
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288:直辖市和省会城市所在地非主要高铁大站,以及地级市所在地主要车站为二级应急供应站,应保证在30分钟内供应不少于2000份应急饮食品;(1分)
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