917:车站应建立旅客进站乘车实名制验证系统,对进站乘车旅客逐一比对验证,“( )”一致方可进站乘车(1分)
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347:报销凭证超过乘车日期60日未换取。客服中心接到旅客要求换取报销凭证电话时,应告知旅客可于拨打电话后(含当日)的第三日到第()日内,前往票面发站或到站其中一个车站的人工售票窗口换取报销凭证,并跟旅客确定办理站。(1分)
A. 五
B. 六
C. 七
D. 十
本题回答错误,正确答案是:C,你的选择是:
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166:乘意险采用非现场报案的方式。被保险人出险后,向列车、车站现场工作人员寻求帮助。现场工作人员记录相关情况,保险公司视同现场报案。(1分)
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210:安全带使用时,应( ),(1分)
A. 保持足够长度
B. 正确佩戴
C. 连挂牢固
D. 扣好保险环
本题回答错误,正确答案是:BCD,你的选择是:
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861:旅服系统通过设置在铁路局的接口服务器向( )提供参加作业的闸机区域、开检时间、停检时间等检票计划。(1分)
A. 客票系统
B. 自动检票 系统
C. 办公系统
D. TDMS系统
本题回答错误,正确答案是:B,你的选择是:
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288:《铁路运输收入管理规程》规定,审核人员在对所属客货营业单位报送的铁路客货运输票据、报表进行审核时,有权调阅与运输收入有关的()。(1分)
A. 各种帐表
B. 凭证
C. 文件
D. 资料
本题回答错误,正确答案是:ABCD,你的选择是:
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628:行李、包裹的运到期限以( )计算。(1分)
A. 运输里程
B. 运输时间
C. 运价里程
D. 运输车次
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820:总公司PSR服务器故障,影响全局所有车站自助实名制核验。车站及时报路局,根据路局服务器运行情况,客票总体组与路局共同确定更改为“( )”模式,车站观察修改后系统运行情况。(1分)
A. 铁路局电子客票
B. 车站电子客票模式
C. 本站电子客票模式
本题回答错误,正确答案是:A,你的选择是:
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442:客服系统维护工作坚持( )的原则。(1分)
A. 预防为主
B. 保障安全
C. 响应及时
D. 处置高效
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937:停留费按日计算,自0时起至24小时为一日,不足l2小时按( )计算。停留时间以列车到达时刻至开车时刻为准。(1分)
A. 半天
B. 半日
C. 0.5天
D. 1天
本题回答错误,正确答案是:B,你的选择是:
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