799:具有相同日期、车次、发到站、席别、( )的车票可以进行批量改签。(1分)
A. 票种
B. 用途
C. 席位
D. 车厢号
本题回答错误,正确答案是:A,你的选择是:
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832:假报丢失乘车证按违章使用处理,若继续违章使用的还要给予()(1分)
A. 行政处分
B. 纪律处分
C. 通报处理
D. 警告
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743:客运运输费用由()构成。(1分)
A. 旅客票价和行李、包裹运价
B. 客运运价和客运杂费
C. 旅客票价和客运杂费
D. 行李、包裹运价和客运杂费
本题回答错误,正确答案是:B,你的选择是:
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34:两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时,站、车应予以办理。办理时按分票的人数核收手续费。(1分)
A. 正确
B. ×
本题回答错误,正确答案是:×,你的选择是:
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106:需报销凭证的旅客可于开车前或乘车日期之日起( )日内,凭购票时所使用的有效身份证原件,到车站售票窗口、自动售取票机领取报销凭证;超过( )日时通过铁路12306客服办理,并在原票面发站或到站人工窗口换取。(1分)
A. 30/15
B. 30/30
C. 30/60
D. 30/180
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306:铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同,旅客购票后,铁路运输企业不再出具()。(1分)
A. 纸质车票
B. 报销凭证
C. 合同
D. 发票
本题回答错误,正确答案是:A,你的选择是:
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297:严重两违类,指铁路从业人员违反企业管理规定,不按标作业,人为造成站车混乱,食品卫生不达标等严重违规行为,造成旅客财产、人身、精神损害的。(1分)
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772:人力机具在站台等待作业时,应在安全线内与站台平行制动停放,并有人防护。遇列车(或机车车辆)运行期间停止作业,待列车停稳或开出后再进行作业。有动车组停靠、办客的站台售货车必须具备常态制动装置。(1分)
A. 正确
B. ×
本题回答错误,正确答案是:×,你的选择是:
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119:车站铁路公安制证口出具的临时乘车身份证明可以用于()。(1分)
A. 购票
B. 退票
C. 中转签证
D. 换票
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365:铁路旅客投诉处理管理暂行办法中:旅客投诉受理的渠道有 ( )(1分)
A. 12306电话投诉
B. 12306APP投诉
C. 信件投诉
D. 政府部门转来的投诉
本题回答错误,正确答案是:ABCD,你的选择是:
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