273:售票窗口新增预留乘车人联系方式功能,窗口售票时须预留每名乘车人手机号码或电子邮箱。(1分)
A. 正确
B. ×
本题回答错误,正确答案是:√,你的选择是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ca-22c8-8248-c07f-52a228da6002.html
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1074:线上办理电子客票折返退差(退票)免收手续费,办理时间为旅客乘车当日(含)起()日内。(1分)
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526:恐怖主义是指通过暴力、破坏、恐吓等手段,制造社会恐慌、危害公共安全、侵犯人身财产,或者胁迫国家机关、国际组织,以实现其政治、意识形态等目的的主张和行为。(1分)
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432:客运运价是指( )。(1分)
A. 旅客票价
B. 客运杂费
C. 行李运价
D. 包裹运价
本题回答错误,正确答案是:ACD,你的选择是:
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763:旅客发生意外伤害事故后,事故处理的工作流程按照《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)执行。在此基础上,增加铁路旅客意外保险理赔的报案及现场处理、案件处理、审核给付、卷宗归档四个环节。(1分)
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341:对于多台电梯应分别单独建立各自的技术档案。(1分)
A. 正确
B. ×
本题回答错误,正确答案是:√,你的选择是:
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207:临时更换动车组车底后旅客席位调整,在列车检票前,车站须安排客运人员在一等座、商务座等高等级车厢和席位置换在( )人以上的车厢门口,协助做好旅客席位置换工作。(1分)
A. 10人
B. 20人
C. 30人
D. 40人
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215:对使用完毕的客货运输票据存根页和票据整理报告,要按( )装订成册,按规定的保管期限保管。(1分)
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47:冬季室外露天作业应做好“三防”即:( )。(1分)
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399:实名制车票票面信息包含旅客有效身份证件号码和姓名,持二代居民身份证所购车票票面证件号码隐藏12-14位。(1分)
A. 正确
B. ×
本题回答错误,正确答案是:×,你的选择是:
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