379:客运服务质量管理工作以( )为根本。(1分)
A. 服务为宗旨
B. 人民群众满意
C. 人民铁路为人民
D. 企业形象
本题回答错误,正确答案是:B,你的选择是:
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448:动车组车门验票由车站负责,通道和站台专用的车站可以不在车门验票。(1分)
A. 正确
B. ×
本题回答错误,正确答案是:√,你的选择是:
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64:对在消防工作中有突出贡献的单位和家庭,应当按国家有关规定给予有关表彰和奖励。(1分)
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533:学生票和儿童票的主要区别在于:学生票只准许买半价硬座客票,加快票和空调票,而儿童票可随同大人购买半价软座或者硬座客票,加快票,空调票(1分)
A. 正确
B. ×
本题回答错误,正确答案是:√,你的选择是:
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583:自动售票设备原则上要使用全部配置功能,关闭功能项超过 ( )天时,应报客运处备案。(1分)
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1010:《铁路运输收入管理规程》第十七条规定,发站发现品名、重量不符造成运输费用多收或少收时,应重新制票,票据各联不全时,应用客货运杂费收据或( )进行补退,列原运输收入项目,并发电报通知到站及双方收入管理部门。(1分)
A. 退款收据
B. 车站退款证明书
C. 代用票
D. 货票
本题回答错误,正确答案是:B,你的选择是:
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467:客流调查一般以( )为主(1分)
A. 综合调查
B. 节假日调查
C. 日常调查
D. 专题调查
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135:请选择正确的紧急救护程序的编号顺序( )①快速对伤者进行分类②迅速将伤者移至就近安全的地方③拨打120④先抢救危重者。(1分)
A. ①②③④
B. ①③②④
C. ②③①④
D. ③②①④
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185:在12306.cn网站,开车前两小时内购票应在内()完成网上支付,在开车前两小时以上购票应在()内完成网上支付。(1分)
A. 10分钟
B. 45分钟
C. 30分钟
D. 1小时
本题回答错误,正确答案是:AC,你的选择是:
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141:电梯使用单位应将《安全检验合格》标志、安全注意事项和警示标志置于易于为乘客注意的显著位置。(1分)
A. 正确
B. ×
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