453:《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中旅客投诉受理渠道主要包括( )。(1分)

A. 　装车站站长

B. 　调度命令

C. 　铁路局客运部门

D. 　上级书面运输命令

A. 　一般A类

B. 　一般B类

C. 　一般C类

D. 　一般D类

A. 正确

B. 　×
本题回答错误,正确答案是:√,你的选择是:

A. 　A+B

B. 　A+C

C. 　A+D

D. 　A+F
本题回答错误,正确答案是:D,你的选择是:

A. 正确

B. 　×
本题回答错误,正确答案是:×,你的选择是:

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 　×
本题回答错误,正确答案是:×,你的选择是:

A. 　设立

B. 　变更

C. 　终止

D. 　放弃
本题回答错误,正确答案是:ABC,你的选择是:

A. 　先退款,再打单,最后制票

B. 　先打单,再退款,最后制票

C. 　先退票,再退款,最后制票

D. 　退票同时退款,然后打单

A. 　承运人

B. 　收货人

C. 　押运人

D. 　代理人
本题回答错误,正确答案是:A,你的选择是: