513:对服务质量问题的处罚坚持()的原则(1分)
A. 实事求是
B. 惩前毖后
C. 治病救人
D. 赏罚分明
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906:电子客票取报销凭证,由于票面不清楚或车票不可用时,售票员应( )。(1分)
A. 作废,重新换票
B. 原退,重新购票
C. 作废,重新购票
D. 退现金
本题回答错误,正确答案是:A,你的选择是:
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201:县级以上各级人民政府及其有关部门对报告重大事故隐患或者举报安全生产违法行为的有功人员,给予奖励。(1分)
A. 正确
B. ×
本题回答错误,正确答案是:√,你的选择是:
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1:办理电子客票变更故障,窗口启用应急处置时,在旅客能够提供报销凭证并且支付方式为电子支付情况下,车站应开具(),并收回报销凭证,记录旅客(),待系统恢复后,选择正确的退票费率,按原支付渠道返还票款。(1分)
A. 车票收回凭证
B. 铁路受理退票凭证
C. 退票时间
D. 购票时间
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449:旅客运输量(客运量)是指一定时期内,车站为旅客始发和中转人数;铁路局为始发、接运到达和接入通过的旅客人数;总公司为全路各站始发的全部旅客人数和由国际联运、新线、地方铁路接运的旅客人数。(1分)
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753:旅客在网站、手机渠道购票后,向注册用户推送APP消息(当旅客没有登录手机、没有开启推送权限时无法收到),针对已完成人脸认证和会员绑定的旅客也可推送其他用户为本人购退签消息。(1分)
A. 正确
B. ×
本题回答错误,正确答案是:√,你的选择是:
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109:在客票操作系统中发售乘意险时按快捷键“Ctrl+A”可切换到收款,输入收款金额。(1分)
A. 正确
B. ×
本题回答错误,正确答案是:×,你的选择是:
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38:用于验证、制证的计算机可以同时用于办公。(1分)
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89:学生父母迁居时,可凭学校证明和学生减价优待证,发售从新迁居所在地到院校所在地的学生票。(1分)
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256:安全生产工作应当( ),坚持安全发展,坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针,强化和落实生产经营单位的主体责任,建立生产经营单位负责、职工参与、政府监管、行业自律和社会监督的机制。(1分)
A. 以人为本
B. 以民为本
C. 大局为重
D. 以集体利益为主
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