A、正确
B、 ×
本题回答错误,正确答案是:√,你的选择是:
答案：空
A、正确
B、 ×
本题回答错误,正确答案是:√,你的选择是:
答案：空
A. 客运服务人员要坚守职业道德准则和从业规范,妥善做好现场各种突发情况处置工作,维护站车良好秩序,保护旅客和自身安全。
B. 是旅客之间发生纠纷时,要及时劝阻制止,防止伤及无辜旅客。
C. 是遇到旅客醉酒、行为异常等威胁铁路安全和其他旅客安全时,要配合公安部门,采取适当保护性约束措施。
D. 是对无理取闹、寻衅滋事,以及违法犯罪行为,现场工作人员要千方百计保护旅客和自身安全。遇侵害旅客和客运服务人员人身安全的突发情况,客运服务人员要及时向公安部门报警,提醒组织旅客做好防护、取证等相关工作,现场处置实施正当防卫,应避免防卫过当。
A. 积分兑换的车票
B. 往返香港列车
C. 国际列车
D. 到站补票
本题回答错误,正确答案是:ABCD,你的选择是:
A. 客票
B. 正晚点
C. 检票口
D. 通讯录
A. 正确
B. ×
本题回答错误,正确答案是:×,你的选择是:
A. 客运员
B. 公安人员
C. 售票值班员
D. 领导
本题回答错误,正确答案是:B,你的选择是:
A. 已通过
B. 请报验
C. 预通过
D. 未通过
A. 旅客乘降所
B. 不办理行李和包裹业务的车站
C. 不办理包裹业务的车站
D. 不办理客运业务的线路连接点车站
A. 正确
B. 错误
A. 提供服务的单位
B. 上级单位
C. 本单位(生产经营单位)
D. 监管单位
本题回答错误,正确答案是:C,你的选择是:
A. 睡觉
B. 离岗
C. 饮酒
D. 赌博
本题回答错误,正确答案是:C,你的选择是:
