928:深入贯彻习近平总书记对( )领域的重要指示批示精神。(1分)
A. 运输生产
B. 安全生产
C. 铁路运输
D. 铁路生产
本题回答错误,正确答案是:B,你的选择是:
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17:客货运输票据( ),均要建立交接清点、登记、签收制度。(1分)
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977:票额共用是指车站( )用途票额,允许被列车运行径路前方多个车站使用,旅客根据需要选择乘车站购票,并按票面指定乘车站乘车。(1分)
A. 共用
B. 公用
C. 机动
D. 控轴
本题回答错误,正确答案是:B,你的选择是:
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410:在客运服务工作中,当旅客向你询问时,应热情回答他的提问,并执行( ),力求做到问询工作的善始善终。(1分)
A. 微笑服务
B. 首问负责制
C. 班组长负责制
D. 领导负责制
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635:押运包裹、急救药品、抢险救灾物资和其他重点行包优先装运(1分)
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658:站段客伤处理人员应主动询问或通过乘意险系统查询终端查证旅客是否购买了铁路保险公司乘意险;对于已投保乘意险的应做好相关记录,记录旅客姓名、身份证号、乘车车次、出险时间、地点、原因、经过、伤害程度、釆取措施及乘意险查询情况等;着重记录好伤者及其陪同人员联系方式。其中按规定可以垫付医疗费用的,仍由处理站段统一先行垫付。(1分)
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713:触及高铁、客车安全的,由职工所在单位组织分析,落实责任,对直接责任者按《成都铁路局职工奖惩管理办法》和《成都铁路局安全责任追究办法》规定给予相应处分及处理,同时办理( )的相关手续。(1分)
A. 退出岗位
B. 解除劳动合同
C. 内部待岗
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220:中铁银通卡的持卡人通过卡公司客服电话进行临时挂失后,如不办理正式挂失系统在五日后自动解挂。若五日内找回卡片需提前解挂时,可在中铁银通卡窗口办理解挂。(1分)
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744:无调度命令施工、超范围施工、超范围维修属于()事故(1分)
A. 一般A类
B. 一般b类
C. 一般C类
D. 一般D类
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994:动车组遇折返站( )及以下的紧交路时,站车应为动车组保洁预留充足时间,原则上不低于( )。(1分)
A. 20分钟;4分钟
B. 20分钟;5分钟
C. 15分钟;5分钟
D. 15分钟;4分钟
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