217:持卡人持银通卡通过实名制验证口、进站、乘车时,限持卡人本人使用有效,可不再出示其它有效身份证件。(1分)
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503:同车接续次数不超过()次,即最多可购()段行程接续的车票。(1分)
A. 两、2
B. 两、3
C. 2、2
D. 2、3
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35:横越有停留机车、车辆的线路时,先确认机车、车辆暂不移动,然后与其保持( )以上距离绕行通过。(1分)
A. 3m
B. 5m
C. 2m
D. 4m
本题回答错误,正确答案是:B,你的选择是:
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233:在香港西九龙站发现乘车条件不符的,按《香港铁路附例》收取附加费,广深港线路各站至香港西九龙站的车票,附加费为( )港元;其他线路各站至香港西九龙站的车票,附加费为( )港元;(1分)
A. 1500 、 3000
B. 1000 、 2000
C. 1500、 2000
D. 1000 、3000
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457:办理站车交接,短编组动车组列车在( )。(1分)
A. 4号车厢
B. 5号车厢
C. 4、5号车厢之间
D. 列车中部
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238:快运公司可在车站开设营业窗口,接受铁路局委托代办铁路局()业务(1分)
A. 运输
B. 行李
C. 包裹
D. 管理
本题回答错误,正确答案是:BC,你的选择是:
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900:《铁路行包运输管理办法》规定,()不能免费托运行李。(1分)
A. 铁路乘车证
B. 车票票面“残”
C. 车票票面“助”
D. 车票票面“学”
本题回答错误,正确答案是:A,你的选择是:
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410:在客运服务工作中,当旅客向你询问时,应热情回答他的提问,并执行( ),力求做到问询工作的善始善终。(1分)
A. 微笑服务
B. 首问负责制
C. 班组长负责制
D. 领导负责制
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369:窗口POS机购票后,由于票面不清楚或车票不可用时,售票员可( )。(1分)
A. 作废,重新换票
B. 做误售处理,重新购票
C. 作废,重新购票
D. 退现金
本题回答错误,正确答案是:B,你的选择是:
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211:二代居民身份证电子客票在换取发票后,旅客持( )检票乘车。(1分)
A. 二代居民身份证原件
B. 二代居民身份证复印件
C. 纸质车票
D. 所购车票短信
本题回答错误,正确答案是:A,你的选择是:
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