632:客服系统维护管理实行总公司、铁路局、客运站或车务段(以下简称站段)三级管理模式。(1分)
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124:旅客伤害事故基本信息要在( )日内录入“成都铁路局旅伤管理信息系统”。(1分)
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65:行李,包裹运输合同的基本凭证是()(1分)
A. 无票
B. 发票
C. 行李票
D. 包裹票
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347:《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,客运人员的女性头发的要求是( )。(1分)
A. 发不过肩
B. 刘海长不遮眉
C. 长发不短于25厘米
D. 短发不短于7厘米
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510:安全红线范围包括高铁区段作业()或()。(1分)
A. 违规进入防护栅栏
B. 遗留作业机具
C. 遗留材料
D. 按规定进入防护栅栏
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212:发售学生和残军优惠票前,无资质的()需提前采集优惠资质。(1分)
A. 残疾军人
B. 小孩
C. 学生
D. 军官
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891:旅客一年以内办理挂失补次数( )次及以上的(按办理挂失补的时间统计),系统将提示其挂失次数较多,暂时不能办理挂失补票业务。(1分)
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545:对于窗口发售的保险,须在发售此保单的窗口作废,可以更换窗口。(1分)
A. 正确
B. ×
本题回答错误,正确答案是:×,你的选择是:
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283:就寝前和外出前应检查电器、煤气有否关闭、烟火有否熄灭。(1分)
A. 正确
B. ×
本题回答错误,正确答案是:√,你的选择是:
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11:《管规》规定:装车时装卸员要根据列车行李员指定的货位,分方向、按站顺装车,并做到( )便于清点。(1分)
A. 大不压小,重不压轻
B. 大件打底,小件放高
C. 大不压小,方不压圆
D. 堆码整齐,巧装满载
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