365:铁路旅客投诉处理管理暂行办法中:旅客投诉受理的渠道有 ( )(1分)
A. 12306电话投诉
B. 12306APP投诉
C. 信件投诉
D. 政府部门转来的投诉
本题回答错误,正确答案是:ABCD,你的选择是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ca-22c6-ccc8-c07f-52a228da6002.html
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940:各站售票设备必须“具有录像、录音、( )功能的监控设备”。(1分)
A. 存贮
B. 回访
C. 监测
D. 拾音
本题回答错误,正确答案是:D,你的选择是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ca-22c4-7b08-c07f-52a228da6000.html
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28:烟、温感报警系统的测试由车站保卫科负责组织实施,相关科室、车间 参加,每个烟、温感探头至少每年轮测( )次。(1分)
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
本题回答错误,正确答案是:A,你的选择是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ca-22bf-c018-c07f-52a228da6000.html
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320:网上办理退票成功之日起( )天内(含当日),铁 路车站可为旅客办理退款相关手续,并收回报销凭证。(1分)
A. 120天
B. 140天
C. 160天
D. 180天
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8cc-2548-4150-c07f-52a228da6003.html
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231:跨铁路局发到的二类、三类包裹,最大可在三类包裹运价基础上下浮( ),下浮幅度大于( )的由发到铁路局协商确定。(1分)
A. 50%
B. 40%
C. 30%
D. 20%
本题回答错误,正确答案是:AC,你的选择是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ca-22c6-28b8-c07f-52a228da6002.html
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389:( )不能按二类包裹办理。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8cb-2db7-2258-c07f-52a228da6002.html
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536:在搬运、装卸作业过程中,必须( ),避免对客运及车辆设备设施造成损害。(1分)
A. 票货核对
B. 轻拿轻放
C. 做好防护
D. 堆码整齐
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8cb-2db7-bab0-c07f-52a228da6002.html
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66:对“新职、转岗、晋升” 人员,以及离岗一年及以上重新上岗者,必须经( )培训考试合格后,方准上岗。(1分)
A. 站段安全教育
B. 车间安全教育
C. 班组安全教育
D. 站段、车间、班组三级安全教育
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8cc-2547-37b0-c07f-52a228da6000.html
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715:未使用的行李票丢失按每组( )计算。(1分)
A. 500元
B. 1000元
C. 100元
D. 1500元
本题回答错误,正确答案是:A,你的选择是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8ca-22c3-7550-c07f-52a228da6002.html
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771:违章钻、扒车属于安全红线。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8cb-2fd1-1918-c07f-52a228da6001.html
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